先日、iPhone 7を5年以上使っているという会社員の田中さん（仮名）が来店されました。「朝起きたら圏外のまま。設定も何も変えてないのに…」と困惑した様子。お話を伺いながら、基板の状態を確認していきました。

Q. まず症状を教えていただけますか？
A. 電源は入るし、Wi-Fiもつながるんです。でも、キャリアの電波だけが圏外のまま。機内モードのオンオフも試したし、再起動も何度かしたんですけどね。

Q. 確かに、電源やWi-Fiが生きているなら基板の一部回路だけが故障している可能性が高いです。特にiPhone 7は「圏外病」と呼ばれる基板不良が有名で、当店でも月に3-4件は同じ症状で来られます。

Q. お預かりして診断したところ、ベースバンドチップ周辺の半田割れが原因でした。これは基板修理で復旧可能です。費用はお見積もり後にお伝えしますが、分解前の診断は無料です。キャンセルも可能ですよ。
A. そうなんですね。正直、新しいiPhoneを買おうかとも考えたんですが、まだ使えるなら直したいです。修理時間はどれくらいですか？

Q. 標準で約1時間半～2時間ほどお預かりします。ただし、在庫や混雑状況で前後します。お急ぎの場合はお電話でご確認ください…あ、いえ、お問い合わせフォームからご連絡いただければ事前にご案内できます。

Q. 修理後は技術基準適合確認を行い、問題なく復旧していることを確認してお返しします。保証は交換した部品に対して3ヶ月間（落下・水濡れなどの使用者過失は対象外）。
A. それなら安心です。よろしくお願いします。

Q. 修理から1週間後、お客様から「全く問題なく使えてる。バッテリーもちも変わらない」と連絡をいただきました。基板修理の多くはデータを保持したまま対応可能ですが、重度故障の場合は事前バックアップを推奨しています。今回はデータ無事で良かったです。

実はこのお客様、以前にも他店でバッテリー交換をされたことがあるそうですが、今回のような基板トラブルは初めて。iPhone 7は発売から7年経ち、基板の経年劣化が増えています。大阪・松屋町の当店（スマエキ）では、来店修理と配送修理の両方に対応。営業時間は10:00～19:00（水曜定休）です。

取材を終えて──田中さんの「直って良かった」という言葉が印象的でした。基板修理は専門知識が必要ですが、当店では2019年の創業以来、多くのiPhone修理を手がけてきました。同じ症状でお困りの方は、まずはお問い合わせください。

関連する記事として、同機種の他症状の修理事例もご覧ください。また、修理ブログ一覧では様々な機種の修理情報を掲載中です。配送をご希望の方は配送修理のご案内をご確認の上、お申し込みください。修理保証について詳しくは修理保証についてのページをご参照ください。当店の所在地は大阪・松屋町スマエキからご確認いただけます。

iPhone 7 board 修理事例

よくある質問

iPhoneが圏外から戻らない原因は？

キャリアの通信障害や設定ミスが考えられますが、特にiPhone 7では基板の半田割れが原因で圏外になる「圏外病」が有名です。当店では月に数件、同様の症状でご来店いただいています。

基板修理はデータを保持したままできますか？

ほとんどの基板修理はデータを保持したまま対応可能です。ただし、水没や基板の広範囲な損傷など重度の場合は事前バックアップを推奨しています。

修理時間と保証は？

標準で約1時間半～2時間お預かりします（在庫・混雑状況により前後）。交換部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外）。