iPhone X が「勝手に再起動を繰り返す」というご相談で、当店・大阪松屋町スマエキにご来店いただいた場合の流れと、過去の修理事例から特定された原因を時系列でまとめました。
1. 症状ヒアリング（5 分）
来店時にまず確認するのは、再起動の発生パターンです。iPhone X の「リンゴループ」（起動画面でループしている状態）と、「不定期な強制シャットダウン → 自動起動」では原因が違います。
- リンゴマーク表示で止まる → ソフトウェアまたはバッテリー
- 使用中に突然シャットダウン → バッテリー劣化が濃厚
- 数分おきに再起動を繰り返す → バッテリーまたは基板
過去事例で印象的だったのは、お風呂で日常的に iPhone X を使用していたお客様の端末。リンゴループではなく、数分おきにシャットダウン→自動起動を繰り返す状態でした。
2. 外観チェックとセンサー確認（10 分）
iPhone は内部に水没検知シールが貼られており、SIM カードトレイ内側を覗くと現在の水濡れ状況が分かります。シールが赤く変色している場合は、過去または現在進行形で内部に水が入った形跡があると判断できます。
また背面ガラスのヒビ・割れも重要なチェック項目です。iPhone 8 以降の機種は背面ガラス採用のため、割れがあれば水蒸気の浸入経路が常時開いている状態とみなせます。/sumaho/show-157.html
3. 分解診断（30 分）
外観で異常が特定できない場合、起動に必要な最小構成パーツでテストを行ないます。iPhone X はフロントパネル（OLED + ガラス）を取り外し、バッテリー・基板・スピーカー周辺を順次確認します。
過去の事例では、外見上はバッテリーに膨張・亀裂・コネクタ破損が見られなかったものの、新品バッテリーを仮付けしたところ正常に起動・連続使用できることが判明。つまり目視では分からない劣化が進んでいました。
4. 原因特定（時間は症状次第）
分解を進めていくと、スピーカー裏側から水滴が出てきました。お客様から日常的にお風呂で使用していたとのお話があり、これで「水没起因のバッテリー異常」と確信が持てました。iPhone X は容量確保のため 2 つのバッテリーセルを組み合わせる構造で、水滴は片側のセルを劣化させていたのです。
5. バッテリー交換と乾燥処置（45 分）
劣化したバッテリーを取り外し、本体内部を専用洗浄剤で清掃 → 乾燥 → 新品バッテリー装着、という工程で修理を進めます。iPhone X のバッテリー取り外しは、本体側のスピーカーやバイブも一度取り外す必要があり、iPhone 8 以前のモデルより工数がかかります。/sumaho/show-334.html
6. 動作確認と引き渡し（10 分）
装着後は次のテストを行ないます。
- 連続起動・連続使用テスト（再起動が再発しないか）
- 充電動作・バッテリー残量表示
- スピーカー・受話・マイク
- Face ID 認証
動作に問題がなければ保証書を発行してお引き渡しになります。修理後は3 ヶ月の動作保証付き（水濡れの二次故障は対象外）。
耐水性能を過信しないために
iPhone X は IP67 等級の耐水性能を持ちますが、これは「製造直後の新品状態であれば」の話です。経年劣化によりゴム・樹脂のパッキンが固化したり、防塵テープが剥がれたりすると、耐水性能は確実に低下します。
- 本体の汚れは濡らしたタオルでの水拭き程度に
- お風呂・プール・温泉での使用は避ける
- 背面ガラスにヒビが入ったら、水場での使用は完全に避ける
- 夏場の汗が大量に付着したら、すぐに乾いた布で拭き取る
料金は症状の進行度や水没範囲で大きく変動するため、本記事では具体額を載せていません。 でもお見積もりが可能です。
- 電話：（10:00 〜 19:00 / 水曜定休）
- 所在地：〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26
- アクセス：地下鉄長堀鶴見緑地線「松屋町駅」3 番出口から徒歩 3 分
よくあるご質問
iPhone X が再起動を繰り返す原因は？
バッテリー劣化、水没、基板の電源 IC 異常など複数の可能性があります。当店では分解診断で原因を切り分けたうえで修理範囲をご案内します。
水没した iPhone X は復旧できますか？
水没後すぐに電源を切り、当店に持ち込まれた場合は復旧可能性が高くなります。長期間放置すると基板腐食が進み、復旧が難しくなります。
修理後にデータは消えますか？
バッテリー交換と内部洗浄であれば、データは基本的に残ります。ただし水没範囲が広い場合は、データ救出を優先する別メニューもあります。
修理時間はどのくらい？
原因切り分けから完了まで、通常 1 〜 2 時間程度。水没範囲が広い場合は乾燥工程が必要なため、お預かり日数が必要になります。
お風呂での使用は本当にダメ？
湯気は水蒸気として本体内部に浸入しやすく、IP67 の試験条件（真水・常温・短時間）から外れる環境です。お風呂・プール・温泉での使用は避けることをおすすめします。
