えっ、iPhoneが水没！？その時どうする？
「やってもうたー！」
お風呂で動画見ててポチャリ...、トイレにうっかりドボン...、雨の日にポケットからスルリ...。
iPhoneが水没しちゃった！って、想像するだけでも心臓がギュッとなりますよね。私も過去に経験があるから、その焦り、痛いほどよく分かります。
でも、大丈夫！すぐに適切な対応をすれば、直る可能性はグッと上がります。逆に、間違ったことをしちゃうと、取り返しがつかなくなることも...。
まず、一番大事なこと。「できるだけ充電しない！」「電源を入れ直さない！」これ、鉄則です。水が入った状態で電気を通すと、ショートして基板が壊れちゃうんですよ。そうなると、修理の難易度が跳ね上がってしまいます。
じゃあ、どうすればいいか？
- すぐに電源を切る（もし切れてなければ）。
- SIMカードトレイを開けて、SIMカードを取り出す。
- 本体の表面の水分を、柔らかい布で優しく拭き取る。ゴシゴシ拭くと、水分が奥に入り込んじゃうかもしれないから、気をつけてくださいね。
- そして、何よりも早く修理店に持ち込む！これが一番肝心です。時間が経てば経つほど、内部の腐食が進んでしまうんです。
「自分で乾かせばいいか」って思う人もいるかもしれませんが、それはちょっと待ってください。ドライヤーの熱風はダメ、お米の中に入れるのも効果は薄いし、むしろホコリが入る原因にもなりかねません。プロに任せるのが、一番賢い選択ですよ。
スマエキの水没修理、こんな感じで進めます！
「松屋町にあるスマエキなら、どんな感じで修理してくれるんやろ？」
そんな疑問にお答えしますね！スマエキでは、水没したiPhoneを一台一台、丁寧に診させてもらってます。
- まずは状況確認
お客様から水没時の状況を詳しくお聞きします。「いつ？どこで？どんな水に？」など、些細なことでも手がかりになります。 - 分解・内部洗浄
本体を慎重に分解し、内部に侵入した水分をしっかり拭き取ります。腐食が進んでいる場合は、専用の洗浄液を使って基板を丁寧にクリーニング。これが水没修理の肝なんです。 - 乾燥作業
特殊な機械を使って、基板やパーツに残った水分を徹底的に乾燥させます。見た目では乾いているように見えても、隙間に水分が潜んでいることがあるんですよ。 - 動作確認・部品交換
乾燥後、各パーツが正常に動くか確認します。もし、バッテリーや液晶など、水没で壊れてしまった部品があれば、お客様にご説明して、新しい部品に交換します。 - 組み立て・最終チェック
全てのパーツを元に戻し、最終的な動作チェック。無事に電源が入り、タッチ操作やカメラ、充電などが問題なく使えるか確認します。
水没修理は時間との勝負。でも、焦って適当なことはしません。お客様の大切なデータが少しでも多く戻るように、心を込めて修理させていただきます。
水没修理についてもっと詳しく知りたい方は、こちらの関連記事も参考にしてみてくださいね。
水没修理、費用はどれくらい？
「結局、いくらかかるんやろ？」
これが一番気になるところですよね。水没修理の費用は、iPhoneの状態によって大きく変わってきます。なぜなら、水没の程度や、どの部品がダメージを受けているかが、一台一台違うからなんです。
スマエキでは、まずお預かりしたiPhoneの状態をしっかりと診断させてもらいます。分解して内部を確認しないと、正確な見積もりは出せないんです。でも診断料は無料です！
基本的な水没修理の作業代金に加えて、もし交換が必要な部品（バッテリー、液晶パネルなど）があれば、その部品代が加算される形になります。
「修理にいくらかかるか分からないと不安だな...」
そう思いますよね。だからスマエキでは、診断後に必ずお客様に修理内容と費用をしっかりご説明して、ご納得いただいてから作業を進めます。もし、修理費用が高額になってしまったり、修理が難しいと判断されたりした場合は、修理をキャンセルしていただいても大丈夫です。その際も、診断料はいただきません。
「データだけでも取り出したい！」というご要望にも、できる限りお応えできるように頑張りますので、まずは一度ご相談くださいね。
大阪・松屋町のスマエキはここにあります！
「水没しちゃったiPhone、どこに持っていけばいい？」
スマエキは、大阪市中央区松屋町にある、地域密着型のスマホ修理店です。松屋町駅からすぐの場所にあるので、アクセスも便利ですよ。
スマエキ 松屋町店
〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉6-26
電話番号：
営業時間：10:00～19:00
定休日：水曜日
お電話でのご相談はもちろん、直接お店に来ていただいても大歓迎です！
「こんなこと聞いてもいいのかな？」なんて遠慮はいりません。iPhoneのことで困ったら、なんでも気軽に聞いてくださいね。私もスタッフも、お客様の不安を少しでも和らげられるように、親身になってお話しさせていただきます。
もし、ご来店前に修理の予約をしたい場合は、こちらのお問い合わせフォームからどうぞ。
水没修理、よくある質問にお答えします！
お客様からよくいただく水没修理に関する質問をまとめました。
Q1. 水没したiPhone、データは戻りますか？
A. これが一番心配な点ですよね。正直にお話しすると、100%確実にデータが戻るとは断言できません。水没の程度や、内部の腐食具合によって変わってきます。ただ、スマエキではお客様の大切なデータが戻る可能性を最大限に引き出すために、基板洗浄などあらゆる手を尽くします。電源が入らない状態でも、データだけ取り出せるケースもありますので、諦めずに一度ご相談ください。
Q2. 水没修理って、どのくらいの時間がかかりますか？
A. 水没修理は、通常の部品交換修理と比べて少しお時間をいただきます。分解して内部を洗浄・乾燥させる作業があるため、半日〜1日程度、場合によっては数日いただくこともあります。腐食の具合によっては、乾燥に時間がかかったり、複数箇所の部品交換が必要になったりするからです。正確な時間は、診断後にお伝えしますね。
Q3. 自分でドライヤーで乾かしたり、お米の中に入れたりしたけど大丈夫？
A. 気持ちはすごく分かります！なんとかしようとしますよね。でも、残念ながらドライヤーの熱風は基板に悪影響を与えかねませんし、お米の中に本体を入れると、お米の粉が内部に入り込んで、かえって状態を悪くしてしまうことがあります。一時的に電源が入るようになっても、内部の腐食は着実に進んで、後々不具合が出るケースも多いんです。自己流の対処はせずに、できるだけ早く専門の修理店にお任せください。
Q4. 水没したiPhoneでも、修理できないことってありますか？
A. はい、残念ながら修理が難しいケースもゼロではありません。特に、水没から時間が経ちすぎて内部の腐食が激しい場合や、基板の主要な部分がショートして完全に損傷してしまっている場合などは、修理ができないこともあります。ただ、これは診断してみないと分からないことなので、まずは一度スマエキにお持ち込みください。可能な限り、お客様のお力になれるよう努力します。別の修理に関する記事も参考にどうぞ。
iPhoneの水没は本当にショックですよね。でも、慌てずに適切な対応をすれば、また元気に動いてくれる可能性は十分にあります。
大阪・松屋町のスマエキは、そんなお客様の「困った！」に、親身になって寄り添います。どんなことでも、お気軽にご相談くださいね。皆さんのご来店を、心よりお待ちしております！