iPhone 7を7年間使い続ける町工場経営者|画面割れ修理|大阪松屋町

受訪者プロフィール

S さん、44 歳。大阪府東大阪市在住。先代から引き継いだ金属加工の町工場の二代目経営者で、従業員 6 名。2017 年の発売直後に購入した iPhone 7(ジェットブラック、128GB)を 2026 年現在も現役で使用中、つまり 7 年目に突入しています。今回ベルトコンベアの稼働確認中に作業台から床へ落下、画面右下から斜めに走る大きなクラックが入り、当店松屋町の店舗へご来店いただきました。工場内は機械油や金属粉が舞う環境のため、本体の側面や Lightning 端子の周辺には長年使い込まれた独特の風合いがありました。

取材 Q&A

Q. 2017 年から同じ iPhone 7 を使い続けていらっしゃるとのこと、率直にすごいですね。きっかけはなんでしょうか。

「いやあ、すごくも何ともないんですわ。買った時にね、嫁さんと『これ大事に使おうな』って約束しただけです。当時、親父が現役で工場切り盛りしてた頃で、私はまだ営業担当。商談用に思い切って買うたんですよ。割賦終わった頃にはもう手に馴染んでもうて、買い替える理由が無いまま今に至る、という感じで」

Q. 工場の現場でも iPhone 7 を持ち歩いているのですか。

「持ち歩いてます。胸ポケットに入れて。図面の写真撮ったり、取引先と LINE で部品の画像やり取りしたり、現場で使う頻度の方が多いくらいです。最近の若い従業員は『なんでまだ 7 なんですか』って驚きますけど、画面が小さい方が片手で操作しやすいし、ホームボタンの感触が好きで」

機械油環境での 7 年

Q. 工場内は機械油や金属粉も多い環境かと思いますが、本体は大丈夫だったのですか。

「正直に言うと、Lightning の差し込み口は何度か綿棒で掃除してます。鉄粉が溜まると充電できへんようになるんで、月に 1 回くらいかな、夜に細い綿棒で奥までコチョコチョって。スピーカーの穴も同じで、エアダスターでシュッとやる程度。本体はジェットブラックなんで擦り傷は目立つけど、それも含めて愛着というか」

Q. バッテリーはどうですか。7 年もつものなのでしょうか。

「2 回交換してます。最初は購入から 3 年目くらい、Apple の正規プログラムが安かった時に。2 回目は 2 年前、近所の修理屋さんで。今は最大容量 89 パーセントくらいで、丸一日は持ちます。ただ寒い朝はちょっと弱いですね、工場の朝礼前に充電器に挿し直すこともある」

落下の経緯

Q. 今回はどういう状況で落とされたのですか。

「先週の金曜、ベルトコンベアの新規導入で立ち会ってたんです。動作確認のために手元で動画撮ろうとして、作業台の縁に一旦置いた時に、ベルトの振動で滑って床に。コンクリの土間ですからね、もう派手に。拾い上げたら画面右下から斜めに大きなクラックが入ってて、ガラスの破片もちょっと欠けてました。タッチは反応するけど、ヒビの上を指でなぞると痛いから、これは早う直さなあかんなと」

Q. その場で買い替えという選択肢は浮かびませんでしたか。

「浮かばなかったですね。LINE の履歴も全部入ってるし、現場で使い慣れた写真アプリの並びとか、メモ帳の取引先別フォルダとか、移行が面倒くさい。それと正直、新しい iPhone は大きすぎるんですよ。工場の作業着の胸ポケットに入らへん」

当店をお選びいただいた理由

Q. 東大阪からだと、近所にも修理店はあったかと思います。当店までご来店いただいた経緯を教えてください。

「取引先の社長に勧められたんです。『松屋町に基板修理までやれる店がある、画面交換だけやなしに長年使う前提で見てくれる』って。実はうちの工場の経理機の Surface も、画面割れた時に専門店に見てもろうたら『部品も無いし買い替え推奨』言われた経験があって。iPhone 7 もそう言われるんやないかと身構えてたんですけど、こちらは『 7 年目でも全然対応します』って即答してくれたんで、そのまま電車乗って来ました」

Q. 松屋町は工具問屋街ですが、雰囲気はいかがでしたか。

「親しみありますわ。うちの工場も問屋筋とのつきあい長いから、ああいう専門店の集まる商店街は実家みたいな感じで。お店の前で迷うこともなく、看板すぐ分かりました」

修理中のやりとり

Q. お預かり時のやりとりで印象に残ったことはありますか。

「分解前の見積もりが無料って言うてもろうたのが、まずありがたかった。それと、画面交換のついでに『フロントカメラ周辺のホコリも一緒に掃除しときましょうか』って提案してくれたのが嬉しかった。7 年使うてると、自撮りした時に画面の隅にうっすら影が出るんですよ。工場の鉄粉が入り込んでたみたいで、そういう細かいところまで気がつくお店なんやなって」

Q. お預かり時間はどう過ごされましたか。

「松屋町の街、ぶらぶらしてました。工具屋さん覗いて、安全靴の在庫見て、二軒隣の喫茶店でアイスコーヒー飲んで。お預かり時間は機種・症状によりますけど、画面交換だけなら 1 時間ちょっとで戻ってきました(在庫・混雑により前後するそうです)」

修理後の感想

Q. 新品同様の画面に戻った第一印象を教えてください。

「あっ、こんなに綺麗やったんかと(笑)。7 年も使うてると、ヒビが入る前から画面表面に細かいキズが積み重なってて、それが当たり前になってたんで。修理上がりを見たら『発売日に開封した時の感触や』ってテンション上がりました。タッチの反応もスッと素直で、現場で図面ピンチアウトする時の引っかかりも消えて」

Q. これからもまだ iPhone 7 を使い続ける予定ですか。

「使います。アプリのサポートが切れる日まではいきたいと思てます。次に何か壊れたら、また松屋町来ますんで。基板やバッテリー、何でも見てくれるって言うてもらえたので、心強いです」

店主から一言

S さんのような長期愛用ユーザーは、当店でも月に 4-5 件はお預かりしています。 iPhone 7 のように発売から年数が経った機種は『もう部品が無い』『買い替えを』と他で言われることもあるようですが、当店ではそうした古い機種でも画面・バッテリー・基板まで対応可能です。S さんと同じ症状の事例は同じ症状の他事例でも紹介しています。修理の流れはiPad画面割れ修理の流れのページを参考にしてください、 iPhone でもほぼ同じ手順となります。長期愛用機種の修理事例をもっと見たい方は修理ブログ一覧からどうぞ。当店大阪・松屋町スマエキは来店修理に加えて配送修理(郵送)も承っています。料金は機種・症状によって異なりますので、修理料金の目安のご確認とあわせて、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。営業は 10:00〜19:00、水曜定休、 2019 年創業です。交換した部品に対しては 3 ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)もご用意しております。