iPhone SEの画面割れ修理、大阪松屋町で解決！お客様の声

『iPhone SEを約5年使い続けている』というお客様にお話を伺いました。今回は画面割れによる表示不良でお持ち込みいただきました。

受訪者プロフィール

年齢：30代 / 職業：会社員 / 在住：大阪市中央区 / 使用機種：iPhone SE（第一世代） / 修理内容：画面割れ修理

Q. 本日はiPhone SEの画面割れ修理でご来店いただき、ありがとうございます。まず、このiPhone SEはいつ頃からお使いですか？

A. ありがとうございます。確か、発売当初くらいに購入したので、もう5年くらいになりますね。最初はサブ機だったんですけど、結局メインでずっと使っています。

Q. 5年ですか、長くご愛用いただいていますね。今回の画面割れはどのような状況で発生しましたか？

A. それが、先日、通勤途中に駅の階段でうっかり落としてしまって…。アスファルトに落ちた瞬間、ヒヤッとしました。拾い上げたら、画面全体に蜘蛛の巣状のヒビが入っていて、一部タッチが効かなくなってしまって。

Q. それは大変でしたね。表示の状態はいかがでしたか？

A. 電源は入るし、一応は映るんですけど、部分的に色がおかしくなったり、線が入ったりしていました。特に画面の下半分がほとんど操作できない状態でしたね。

Q. なるほど、液晶にもダメージが出ていたのですね。当店のような修理店を探されるきっかけは何でしたか？

A. 最初は買い替えも考えたんですが、このSEのサイズ感がすごく好きで。それに、まだ使えるのに捨てるのはもったいないなと。それで、インターネットで「iPhone SE 画面割れ 修理 大阪」と検索して、いくつかお店を見つけました。

Q. その中で当店をお選びいただいた理由は何でしょうか？

A. ホームページを拝見して、修理事例が豊富だったのと、何よりお客様の声がしっかり掲載されていたのが好印象でした。あと、松屋町という場所が職場から近かったのも大きかったです。仕事帰りに寄れるなと。

Q. ありがとうございます。実際に修理をご依頼されてみて、いかがでしたか？

A. 受付から修理完了まで、とてもスムーズでした。修理中も「今、こういう作業をしています」と説明してくださって、安心感がありましたね。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安ですが、画面交換も機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますと聞いて、助かりました。

Q. 今回の修理では、画面アセンブリの交換で対応させていただきました。交換後の操作感はいかがですか？

A. もう完璧です！画面のヒビはもちろん、表示の異常もなくなって、タッチもスムーズに戻りました。まるで新品のiPhone SEに戻ったみたいです。本当に感謝しています。

Q. お喜びいただけて光栄です。iPhone SEは発売から年数が経ちますが、まだまだ現役で使われている方も多い人気の機種ですね。当店では、iPhoneを始め、iPad画面割れ修理の流れもご案内しています。

A. そうですね、私もこのコンパクトさが気に入っていて。片手で操作できるのが本当に便利なんです。最新機種も魅力的ですけど、このSEを手放す気にはなれないですね。

Q. 瑞興株式会社 スマエキは2019年の創業以来、多くの修理を手掛けてまいりました。お客様のように長く愛着を持って一台のスマートフォンを使われるのは、私たち修理業者としても大変嬉しいことです。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたしますので、ご安心ください。

A. はい。これからも大切に使っていこうと思います。もし何かあったら、またこちらにお願いしようと決めています。

Q. ありがとうございます。ちなみに、ご自身で修理を試みようと思われたことはありますか？

A. YouTubeで分解動画を見たことはあります。でも、すごく細かい作業で、部品も小さくて…。これはプロに任せるべきだとすぐに思いました。インターネットで購入した部品でのDIYは、やはりリスクが高いと感じましたね。

Q. おっしゃる通りです。ご自身での修理や、インターネットで購入した非純正部品の使用は、思わぬトラブルに繋がるケースも少なくありません。当店では、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）を提供しています。

A. そういう保証があると、やはり安心感が違いますね。今回、本当にこちらに依頼して良かったです。

Q. 本日は貴重なお話をありがとうございました。iPhone SEは、5系のフレームに6sと同等の処理エンジンを実装した、当時としては画期的なモデルでしたね。現在でも、月に数件のiPhone SEの画面割れやiPhoneのバッテリー交換についてのご依頼をいただいております。

瑞興株式会社 スマエキは、iPhoneをはじめiPadやNintendo 3DSなどの修理も承っております。大阪市中央区松屋町の店舗は、水曜定休で10:00〜19:00まで営業しております。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。

料金は機種・症状によって異なります。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。遠方のお客様には配送修理（郵送依頼可）も対応しております。詳しくは特商法表記ページをご確認ください。

また、他の修理メニューも多数ご用意しております。