iPhone 8を6年愛用、書道教室主宰の方に伺う | 大阪・松屋町スマエキ

先日、大阪市旭区で書道教室を主宰されている S 様(60 代女性)が、6 年間使い続けた iPhone 8 のバッテリー交換のためにご来店くださいました。お預かり時間は 30 分目安。お引き取りまでの待ち時間に、近所のカフェで取材させていただいたお話を、ご本人の許可を得て掲載いたします。同年代でスマートフォンを長く使われている方の参考になれば幸いです。

受訪者プロフィール

S 様 / 60 代女性 / 大阪市旭区在住
書道教室「(仮称)墨香会」主宰、生徒数 30 名前後
使用機種: iPhone 8 (2017 年モデル、ご本人購入は 2020 年)
修理内容: バッテリー交換 (劣化により持ちが半日以下に)
取材日: 当店松屋町店にて、修理お預かり中

iPhone 8 と書道教室の 6 年

Q. 本日はお時間ありがとうございます。まず、書道教室でスマートフォンをどのようにお使いか教えていただけますか。

正直に申し上げますと、もう手放せない存在になっておりまして。生徒さんは小学生から 70 代の方までいらっしゃるのですが、ほとんどの連絡は LINE です。お休みの連絡、振替日の調整、課題のお手本を写真でお送りすること、それから展覧会のお知らせまで。教室の予定表もカレンダーアプリで管理しております。書道の世界は墨と筆ですが、運営は完全にデジタルなんですね。

Q. 意外でした。書道家の方は紙の手帳というイメージが。

10 年前まではそうでした。でも生徒さんが増えてくると、どうしても追いつかなくなりまして。娘に勧められて 2020 年に中古の iPhone 8 を購入したのが、スマートフォン生活の始まりです。最初は「文字が小さい」「指が思うように動かない」と苦労しましたけれど、今では生徒さんからの長文 LINE もすいすい読めるようになりました。

Q. iPhone 8 を 6 年もお使いとのことで、なぜここまで長く?

シンプルに、ホームボタンが大好きなんです。指紋認証で押し込むあの感覚。新しい機種は画面を引き上げて顔を見せて、と動作が増えるでしょう。書道の稽古中は手が墨で汚れていますから、顔認証より指紋のほうが私の生活には合っているんです。それから、サイズですね。8 はちょうど着物の袂(たもと)にすっと入る大きさで、稽古中も邪魔になりません。

Q. バッテリーの劣化に気づかれたのはいつ頃ですか。

はっきり「これはおかしい」と思ったのは半年ほど前です。朝 100 パーセントで家を出て、お昼には 30 パーセントを切る。教室で生徒さんに課題のお手本を撮影してお送りしようとしたら、撮影の途中で電源が落ちたこともありました。設定からバッテリーの状態を見たら、最大容量が 73 パーセントまで下がっていまして。これはもう交換だな、と。

Q. 機種変更のご検討はされなかったのですか。

家電量販店で SE の最新型を触ってみたんです。確かに動作は速いですし画面も綺麗。でもね、お店の方に「データの引き継ぎ」「アプリの再ログイン」「LINE の履歴」と一通り説明されて、目が回ってしまいました。30 名の生徒さんの LINE トーク履歴は、私にとって稽古記録そのものなんです。「この生徒さんは去年の今頃、楷書で躓いていた」とか、過去のやりとりを見返すこともよくあります。それを失うリスクと、本体ごと買い換えるよりはバッテリーだけ交換するほうが、私の生活には合っていると判断しました。同じ症状の他事例もブログに掲載されておりますので、後で拝見いたします。

Q. 当店をお選びいただいた決め手は何でしょうか。

娘がインターネットで調べてくれまして、いくつか候補を出してくれました。最終的に 大阪・松屋町スマエキさんに決めた理由は三つあります。一つ目は、創業 2019 年と書かれていて、町の修理屋さんとして根を張っていらっしゃる印象を受けたこと。二つ目は、ホームページの説明が高齢者にも読みやすかったこと。三つ目は、配送修理にも対応されていると書かれていて、もし通えなくなっても続けて頼めると思ったからです。

Q. データや LINE 履歴が消えないか、ご心配はありませんでしたか。

正直、ありました。お電話ではなくお問い合わせフォームから事前にご相談したのですが、「ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没のような重度故障は事前のバックアップを推奨いたします」と丁寧にご返信いただきまして。バッテリー交換であれば心配は少ないと知って、ようやく踏み出せました。実際、教室を主宰している身としては、この一文があるかないかで判断が変わります。

Q. 修理のお預かり時間や営業時間についてはいかがでしたか。

松屋町という立地が、私には大変ありがたかったです。地下鉄の駅から歩いてすぐで、雨の日でも傘一本で行ける距離。営業が 10:00 から 19:00 までですから、午前中の稽古を終えてお昼を食べてからゆっくり伺えました。お預かりは 30 分目安と伺っていましたので、その間に近所のカフェで一息ついてからこうして取材を受けています。iPad画面割れ修理の流れのページも拝見しましたが、修理工程が写真付きで載っていて、初めての方にも分かりやすい構成だと感じました。

Q. 修理後の使用感、まだお引き取り前ですが、これからどう使い続けたいですか。

これからまた数年、この子と過ごしたいですね。生徒さんとの LINE 履歴も、教室のスケジュールも、全部この iPhone 8 の中にある。物理的なバッテリーは交換できても、6 年間積み重ねた使い慣れた感覚は買えませんから。修理料金の目安は事前にメールでお知らせいただいていましたので、その点も気持ちが楽でした。料金は機種・症状によって異なりますから、ご自身で調べる際もお問い合わせフォームを使うのが結局は早道だと思います。

Q. 同年代でスマートフォンの不調にお困りの方へ、メッセージをお願いします。

家電量販店で「もう古いから買い替えなさい」と言われても、即決しないでほしいです。私の経験上、バッテリーだけが原因で「全体がもうダメ」と感じているケースは結構多いと思います。本体は元気でも、心臓部であるバッテリーが弱ると全部が遅く感じるものなんです。修理という選択肢を、ぜひ検討してみてください。それから、お一人で抱え込まず、ご家族や信頼できる修理店に相談されること。修理ブログ一覧のような事例集を読むだけでも、ご自身の症状と照らし合わせる目安になりますよ。

Q. 最後に、今後の予防策として気をつけたいことは。

スタッフさんに教えていただいたのですが、満充電のまま長時間放置しないこと、バッテリー残量が極端に減るまで使い切らないこと、この二点だそうですね。あとは設定からバッテリーの最大容量をたまに確認すること。80 パーセントを切ったら次の交換を検討する目安、と覚えておきます。今日交換した部品には 3 ヶ月の動作保証もついていると伺いましたので、まずは様子を見ながら、また数年後にお世話になろうと思っています。

取材を終えて

S 様のお話を伺っていて、当店のスタッフ全員が考えさせられました。スマートフォンは「最新機種への乗り換え」だけが正解ではありません。一台と長く付き合いたい方にとって、バッテリー交換は機種変更を回避する現実的な選択肢となります。当店では月に多数のバッテリー交換のご依頼をお受けしていますが、S 様のように 6 年来のお付き合いを大切にされる方のお手伝いができるのは、町の修理店としての本望でした。

お預かり時間はバッテリー交換で約 30 分目安(在庫・混雑により前後します)。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。