iPhone 14 水没修理 大阪・松屋町｜コーヒーこぼしから復旧した実例

カフェでコーヒーをiPhone 14にこぼした浪速区のお客様

先日、当店に30代男性のお客様がご来店されました。浪速区在住のフリーライターさんで、原稿の締め切り前にカフェで作業していたところ、隣の席のお客さんがぶつかってしまい、目の前のアイスコーヒーがiPhone 14にダイレクトにかかってしまったとのことでした。

「すぐタオルで拭いて、振ったんですけど、画面がだんだん暗くなってきて……」とご本人。お話を伺うと、こぼしてから当店までの 30 分ほどの間に、何度か再起動を繰り返し、最終的にはリンゴマークのループに入ったまま立ち上がらなくなったそうです。

水濡れトラブルは、当店でも月に 4-5 件はお預かりする症状でした。特に夏場のアイス飲料、冬場の鍋やお風呂、雨の日の通勤時など、季節を問わず発生します。今回のように「ほんの数滴」でも、内部に染み込めば基板腐食を進行させる怖さがあります。同じ症状の他事例もブログにまとめていますので、状況が近い方は参考にしてみてください。

当店で行った診断 ― 通電させずに分解から

水没や水濡れでまずお客様にお願いしているのが「これ以上電源を入れないこと」。通電したまま液体が残っていると、ショートで基板の別部位まで巻き添えになることが多いんです。今回もお預かりしてすぐに電源を切らせていただきました。

分解してみると、ライトニングコネクタ周辺と、Face ID ケーブルのフレキ部分にコーヒーの茶色いシミが残っていました。糖分とミルクが入った飲料は、真水よりも腐食が早いというのが当店の経験上の感触です。基板の表面は一見きれいでしたが、シールド下を開けると角の方にうっすら腐食痕がありました。

診断の段階で、お客様には「バッテリーと一部コネクタは交換前提、基板は洗浄で様子を見ます」とお伝えしました。分解前のお見積もりは無料、提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)とご案内したうえで、ご了承いただいてから本格的な作業に入っています。

修理工程 ― 超音波洗浄からバッテリー交換まで

iPhone 14 の水没修理で当店が踏むのは、おおむね次のような流れになります。まず基板をシールドごと外し、専用の洗浄液で表裏を丁寧に拭き上げます。腐食が広がっていた今回は、超音波洗浄機で約 10 分かけて細部までクリーニングしました。

次に、コネクタ類とパッキンを点検。ライトニングコネクタは内部のピンに緑青が出ていたため交換、Face ID ケーブルは接点復活処理だけで通電が戻りました。バッテリーは膨張は見られなかったものの、水没後は性能が安定しないケースが多いため、念のため新品に交換しています。

組み上げ後、まず外部電源で慎重にチェック。リンゴマークが出てから 1 分ほどでホーム画面まで起動し、Wi-Fi、カメラ、Face ID、スピーカー、マイク、充電、すべての項目を確認しました。トータルのお預かり時間はこの日で約 2 時間半。混雑状況によってはもう少しお時間をいただくこともあります。基板修理や水没など重度の故障では事前バックアップを推奨していますが、今回は幸いデータも保持したまま対応できました。iPad画面割れ修理の流れもページを分けて紹介しているので、機種違いで気になる方はそちらもどうぞ。

復旧後 ― お客様の反応と松屋町のお店から伝えたいこと

翌日、写真や原稿データの確認を終えたお客様から「全部残ってました、本当に助かりました」とご連絡をいただきました。締め切りに間に合ったとのことで、こちらもほっとした事例でした。交換した部品に対して 3 ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)もお付けしています。

水濡れに気づいたら、まず電源を切る。振らない、ドライヤーで温めない、米びつに入れない。これだけ守っていただければ、当店で復旧できる確率は体感でかなり上がります。逆に「乾けば直るかも」と通電を続けてしまうと、修理範囲が一気に広がってしまうケースが多いようです。

当店は 2019 年から大阪・松屋町(中央区松屋町住吉 6-26)で、来店修理と配送修理の両方に対応しています。営業は 10:00〜19:00、水曜定休。料金は機種・症状によって異なりますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。大阪・松屋町スマエキでは iPhone 以外の修理もお受けしています。今回のような水濡れの修理料金の目安や、過去事例は修理ブログ一覧にまとめていますので、ご参考までに。