iPhone 12 バッテリー交換事例｜大阪・松屋町の塾講師さんの来店記

動画教材を流すと電池が一気に落ちる——お客様のお悩み

先日、当店スマエキに大阪市住吉区から塾講師の男性がご来店されました。33 歳の方で、平日は夜遅くまで生徒さんへの個別指導をされているそうです。お持ちのiPhone 12について、こんなご相談でした。

「授業中に動画教材を流すんですけど、最初 80% あった電池が 30 分の授業が終わるころには 20% 台まで落ちてしまうんです。生徒の前で慌てて充電器に挿すのが正直ストレスで」。お話を伺っていると、購入は約 3 年前。日中は生徒さんの質問対応、夜は授業動画の再生、帰宅後は教材作成と、1 日中フル稼働させている使い方でした。

当店では、こうした「動画再生で電池の減りが急に早くなった」というご相談を月に 5-6 件ほどお受けしています。経験上、購入から 2-3 年経過したiPhoneの多くは、内部のバッテリーが劣化しており、CPU 負荷の高い動画再生で一気に消費が進む傾向があるようです。同じ症状の他事例を見ても、似たお悩みでご来店される方は少なくありません。

その場でできた診断——最大容量と消耗パターンの確認

まずはお客様の許可をいただいて、設定アプリの「バッテリー」→「バッテリーの状態と充電」を一緒に確認しました。最大容量は 78%。Appleの公式基準では 80% を下回ると性能が落ちる目安とされており、まさにそのラインを越えていた状態でした。

続いて、当店の診断ツールで放電カーブを計測。アイドル時はそこそこ持つのですが、画面輝度を上げて動画を再生した瞬間、電圧が一気に落ち込むパターンが出ていました。これはセル内部の劣化が進んだバッテリーで典型的に見られる挙動です。

お客様には「最大容量 78%、放電時の電圧降下も大きいので、バッテリー交換で改善が見込めるケースかと思います」とお伝えしました。本体側の発熱や基板側の異常は見られませんでしたので、純粋なバッテリー寿命の問題と判断。お見積もりをお出しした上で、その日のうちに作業へ入ることになりました。料金の目安については修理料金の目安のページもご参照いただけます。分解前のお見積もりは無料で、ご納得いただいてから着手という流れです。

iPhone 12 バッテリー交換の作業工程

iPhone 12 は本体下部の星型ネジを外し、画面を慎重に開く構造です。当店では 2019 年の創業以来、iPhone 全般の分解実績を積んでおり、月に 30-40 件ほどバッテリー交換を扱っています。今回も普段通りの手順で進めました。

画面を開く際は、内部のフレックスケーブルを傷つけないよう、開口角度を 90 度以下に保ちます。続いて画面側のシールド板を外し、防水パッキンの状態を確認。古いバッテリーは粘着テープで固定されているため、専用工具でテープを引き抜き、本体を傷つけないよう取り出します。

新しいバッテリーは、当店で在庫している検品済みの互換品を使用。純正部品を希望されるお客様には事前にご相談いただく形になります。装着後は防水パッキンを新品に貼り替え、画面を閉じて起動チェック。最大容量、充電速度、発熱の有無を順番に確認しました。バッテリー交換のお預かり時間は、空き状況にもよりますが約 30 分目安となります(混雑時はもう少し頂戴する場合があります)。

修理工程の詳しいイメージはiPad画面割れ修理の流れのページでも紹介しています。iPhoneとiPadで分解の難しさは違いますが、丁寧に確認しながら進める姿勢は同じです。

完成後——「これで授業に集中できます」

作業完了後、お客様にその場で動画教材を流していただきました。10 分ほどテストしていただいたところ、電池の減りは 100% から 95% 程度まで。劣化前と同じ感覚に戻ったとのことで、「これで授業に集中できます、本当に助かりました」と笑顔でお帰りになりました。

当店では交換した部品に対して 3 ヶ月の動作保証をお付けしています(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください)。また、定期的に塾用のスマホをまとめてメンテナンスしたい、というお声もいただきますので、複数台のご相談もお気軽にどうぞ。

大阪・松屋町で iPhone のバッテリー交換をご検討中の方は、大阪・松屋町スマエキまでお越しください。住所は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業は 10:00〜19:00、水曜定休となります。来店修理のほか、配送修理も承っております。過去の修理事例は修理ブログ一覧でも公開しておりますので、似た症状のケースを探したい方はそちらもどうぞ。お問い合わせは当サイトのフォームよりお気軽にご連絡ください。