iPhone 13 Pro バッテリー交換 大阪・松屋町スマエキ取材記

『同じ iPhone を 4 年使い続けている』というお客様にお話を伺いました。先日、当店スマエキ(大阪市中央区松屋町住吉)へバッテリー交換でご来店された 35 歳の女性経営者。Instagram での発信と毎日の仕入連絡を支えてきた iPhone 13 Pro が、ある日の午後 4 時に 10% を切ったところから、修理を決断されるまでの道のりを取材しました。

受訪者プロフィール

Y さん(35 歳・女性)。大阪府高槻市在住。市内中心部で自然食レストランを営む店主で、開業 6 年目。使用機種は iPhone 13 Pro(グラファイト・256GB)、購入は 2022 年初頭のため使用歴は約 4 年。今回の修理内容はバッテリー交換のみで、画面・カメラ・本体外装はそのまま継続使用される予定とのこと。当店への来店は今回が初めてで、駐輪場のご案内をしてからの取材となりました。

取材 — 4 年使い込んだ iPhone 13 Pro と仕入の午後

Q. 本日はご来店ありがとうございます。まず、iPhone 13 Pro を選ばれた理由から教えていただけますか。

当時、ちょうどお店を始めて 2 年目で、料理写真を Instagram に毎日アップする生活が定着してきた頃でした。前の機種だと夜の店内照明で粒子っぽくなってしまって。Pro モデルなら望遠と暗所が強いと聞いて、思いきって乗り換えたんです。色はグラファイトを選びました。お客様にお会計を渡すときに派手すぎないのがいいなと思って。

Q. 4 年というとかなり長くお使いですね。普段の使い方を教えてください。

朝 5 時起きで市場に行く日があって、その車中で農家さんとのやり取りを LINE で確認します。昼は店の写真を撮って加工して投稿、夜は予約電話の対応と仕入先への明日のお願い、寝る前に Instagram のリール編集。だいたい一日中触っていますね。バックアップは月に一度だけ、写真はほぼ全部 iPhone の中に入っていました。

Q. バッテリーの異変に気付いたのはいつ頃でしたか。

はっきり覚えています。今年の春、3 月の中頃だったかな。仕入先の九州のしいたけ農家さんに電話していたんですけど、午後 4 時頃に画面が真っ暗になって。朝は 80% ぐらいあったはずなのに、いつのまにか 10% を切っていたんです。設定 → バッテリー → バッテリーの状態 を見たら、最大容量が 79% になっていました。これじゃ夜の営業を乗り切れないって青くなりました。

Q. そこから当店にたどり着くまで、どんな道のりでしたか。

最初は梅田の正規店を考えました。でも予約が翌週まで埋まっていて、しかも持ち込み枠が朝の早い時間しかなくて。市場の日と重なるんですよ。それで地元の高槻の知り合いの店主さんに相談したら、『松屋町に長くやってる修理屋さんあるよ』って教えてもらって。検索したら、修理ブログをずっと書いておられるのが見えて、こういう発信されてるお店なら話しやすそうだなと思ったのが決め手でした。

Q. 松屋町は高槻からだと少し距離がありますが、どうやって来られましたか。

阪急高槻市駅から梅田に出て、地下鉄谷町線で谷町六丁目で降りて徒歩でした。大体 50 分ぐらいですね。お店の前まで来て、思っていたより小ぢんまりしていて、逆にこれは職人さんの店だなと安心しました。

Q. 受付の段階で気にされていたことはありましたか。

とにかく写真を消したくなかったんです。お店の料理写真、4 年分。クラウドに上げきれていないものも結構あって。あと、Instagram のドラフト保存しているリールが何本かあって、それも消えるのが怖くて。スタッフの方が『バッテリー交換は基板を触らないので、ほとんどのケースでデータはそのままです』って先に説明してくださって、ようやく肩の力が抜けました。

Q. お預かり時間はどれくらいでしたか。

30 分ぐらいです、と言われて、近くの長堀通の喫茶店でアイスコーヒーを飲んでいました。ちょうど飲み終わる頃に LINE で『完了しました』と連絡が来て、戻ったら受け取りでした。市場帰りでクタクタの日に来なくて良かった、というのが正直な感想です。

Q. 受け取り直後、まず何を確認されましたか。

Instagram アプリを開いて、ドラフトのリールが全部残っているか。それと写真ライブラリ、特に去年の冬の鍋メニューの撮影分。全部残っていました。最大容量の表示も新品の状態に戻っていて、なんだか時間が巻き戻った感じがして、レジに戻る前にお店の前で深呼吸しました。

Q. 交換後、生活で一番変わったことは何でしょう。

午後の仕入電話で残量を気にしなくなったこと、これに尽きます。以前は 2 時を過ぎたら必ずモバイルバッテリーを繋いでいて、レジ横でケーブルが伸びている状態でお客様に料理を出していました。ちょっと格好悪かったんですよ。今は朝充電して、閉店までそのまま。リール編集も席に座ってゆっくりできるようになりました。

Q. iPhone 13 Pro という機種そのものへの愛着はいかがですか。

これは続投ですね、と即答してしまいます。望遠の 3 倍は店内の遠い席のお客様の手元を撮るのに本当に向いていて、最新機種を見ても買い替える気にならない。あと重さも、私の手のサイズにちょうど良くて。バッテリーが復活した今、あと 2 年ぐらいはこの子で頑張ってほしいと思っています。

Q. 同じように 4 年目の iPhone を使っている方へ、メッセージをいただけますか。

気付いた日にすぐ動いてください、というのが私の伝えたいことです。最大容量 80% を切ったあたりから一気に減りが急になる感覚がありました。仕事の道具として使われている方は特に、午後に切れて困った日が一度でもあったら、その週末に修理を考えていいと思います。私はあと一週間我慢していたら、たぶん金曜の夜の予約電話で力尽きていました。

Q. 最後に、当店スマエキの印象を率直に教えてください。

『大阪・松屋町の小さい修理屋さん』というイメージで来たのですが、診断のときに『お預かり時間はバッテリー交換で約 30 分目安です(在庫・混雑により前後)』とちゃんと条件付きで伝えてくださって、誠実な印象を受けました。あと取材中も基板の話を熱く語っておられて、技術が好きなんだなと伝わってきました。次は友達のお父さんの iPad を連れてくる予定です。

店主補足 — Y さんの iPhone 13 Pro の状態について

Y さんの個体は、来店時の最大容量が 79%、サイクルカウントは 600 回近く回っていました。当店の経験上、4 年使用で毎日撮影と編集をされている方の多くがこの帯域に入ってきます。月に 3-4 件、同じパターン(午後の急減)でご相談を受ける症状でした。バッテリー本体の膨張は無く、画面の浮きも見られなかったため、本体清掃のみ追加してお返ししています。

同じように 4 年目の iPhone でお悩みの方は、同じ症状の他事例もご覧いただけます。当店は 2019 年から大阪市中央区松屋町住吉でスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しております。大阪・松屋町スマエキへのアクセスは谷町六丁目駅から徒歩、営業時間は 10:00〜19:00(水曜定休)です。

修理料金は機種・症状によって異なりますので、修理料金の目安をご参照のうえ、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。交換した部品に対しては 3 ヶ月の動作保証が付きます(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)。

iPad の画面修理をご検討の方はiPad画面割れ修理の流れを、過去の取材記事や症状別の解説は修理ブログ一覧をご覧ください。