iPhone 13 バッテリー交換事例｜ペットシッター様の電池激減 大阪・松屋町スマエキ

「朝満タンなのに 14 時で 20% って…」ペットシッター様のお悩み

先日、大阪市住之江区でペットシッター業を営まれている 27 歳の女性のお客様が、iPhone 13 を持って当店にご来店されました。お話を伺うと、ここ 2 ヶ月ほど電池の減り方が明らかにおかしいとのこと。

「朝 100% で家を出て、お昼すぎには 20% を切ってしまうんです。仕事柄、車で 1 日 5〜6 件のお宅を回るので、ナビと監視カメラのアプリが手放せなくて。出先で電池切れになると本当に困るんです」

具体的にどんな使い方かをお聞きすると、こんな感じでした。

• Google マップで GPS 案内をほぼ常時起動（1 日 4〜5 時間）
• ペット監視カメラのアプリで預かり中の動物の様子を頻繁にチェック
• 飼い主様への報告用に写真・短い動画を 1 日 30〜40 枚撮影
• シガーソケットからの充電は時々するが、走行時間が短い区間も多い

購入は 2022 年の春。3 年弱お使いの個体ということになります。仕事道具として毎日酷使されているスマホで、業務上ものすごく重要な役割を担っている 1 台でした。同じ症状の他事例もまとめていますので、似たお悩みの方は参考にしてみてください。

当店での診断 — バッテリー最大容量と挙動チェック

まず店頭でお客様の前で設定アプリを開かせていただき、「バッテリー」→「バッテリーの状態と充電」を確認。最大容量の表示は 78%。サイクル数も推定で 700 回を超えているとのことでした。

当店の経験上、iPhone 13 系は最大容量が 80% を切ったあたりから、体感の電池持ちが急にしんどくなる印象です。さらに今回のお客様のように GPS や監視系アプリを長時間バックグラウンドで動かす使い方だと、劣化したセルへの負荷が大きく、表示残量と実残量のズレも出やすくなります。

診断中、お客様にもう一点確認しました。「膨張のような違和感はありませんか？」。お客様は「言われてみれば、ケースを外したとき少し浮いてる気がしたかも」と。実際にケースを外して背面を平らな机に置いてみると、わずかですが画面側がカタッと動く感触がありました。完全な膨張ではないものの、初期のサイン。早めに交換しておいたほうが良い状態でした。

ここで料金と作業時間の目安、ご返却の流れをご説明。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。今回は当日中にバッテリー交換でご了承いただき、そのままお預かりとなりました。修理料金の目安は別ページにまとめています。

修理工程 — 防水パッキン張替えまでセットで

iPhone 13 のバッテリー交換は、当店で月に 8〜10 件は対応している作業のひとつ。手順としてはざっくり、

1. 下部ペンタローブネジを外し、専用工具で液晶を慎重に開く
2. 液晶コネクタとフロントカメラ周りを切り離して液晶を分離
3. バッテリーコネクタを外し、固定テープを引き抜いて旧バッテリーを取り出す
4. 新品セルにブラケット類を移植し、本体に装着
5. 防水パッキン（接着剤）を貼り直し、各コネクタを再接続
6. 起動確認 → 充電テスト → 残量推移チェック

このお客様の場合、固定テープが想定より粘っており、引き抜き作業に少し時間を要しました。引き千切れた場合は専用ヘラで剥離する手順に切り替えます。今回はテープが途中で切れたため、ヘラ作業に切り替えて約 8 分追加。トータルでお預かり時間は約 40 分目安となりました（在庫・混雑により前後）。

合わせて防水パッキンも新品へ張替え。バッテリー交換と同時に行うことで、開封による防水性能の低下をなるべく抑える狙いです。当店ではこの作業を標準セットで行っています。基板や Face ID 周りに異常がないこともあわせてチェック。

iPhone のバッテリー交換は、画面割れや基板修理に比べると比較的シンプルな部類。とはいえ手順を雑に進めると防水性が落ちたり、コネクタの嵌合が甘くなって後日タッチ不良が出たりします。私たちは 2019 年から大阪・松屋町でこの作業を積み重ねてきており、目立たない部分こそ丁寧に扱うようにしています。iPad画面割れ修理の流れでも工程を写真付きで紹介しています。

完成後 — 1 日仕事を回しても夕方まで余裕でした

修理完了後、お客様にその場で動作確認していただき、最大容量が 100% に戻っているのをご一緒に確認。満充電からの電池の減り方も、店内で軽く動画を再生していただいた範囲では明らかに違っていました。

1 週間ほどして、お客様から LINE で「あれから丸 1 日仕事してても夕方時点で 50% 残ってます。仕事中に充電のことを気にしなくてよくなったのが本当にありがたいです」とご連絡いただきました。GPS と監視カメラを多用する使い方は変えなくていいですよ、とお伝えしてあったので、安心して仕事に集中できる環境に戻ったのが何よりでした。

今回交換させていただいたバッテリーには、当店規定の 3 ヶ月の動作保証をお付けしています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）。万が一保証期間内に不具合が出た場合はご相談ください。

同じように「車移動が多くて GPS が手放せない」「業務系アプリで常時通信している」という方は、最大容量が 80% を切るあたりで一度ご相談いただくのがおすすめです。膨張してから交換すると、画面側まで影響が及ぶケースがあり、結果的にお預かり時間も長くなりがちでした。大阪・松屋町スマエキでは、配送修理（郵送依頼）にも対応しています。お忙しい職業の方からのご依頼も多くいただいており、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。営業は 10:00〜19:00、水曜定休となります。

修理事例はほかにもたくさんございます。修理ブログ一覧もぜひのぞいてみてくださいね。