iPhone画面割れ修理事例｜大阪・松屋町のスマホ修理専門店スマエキ

お客様の悩み：画面割れに加えて表示もおかしい

先日、当店にiPhone 6sをお使いのお客様がご来店されました。「落としてしまって、画面が割れただけでなく、変な線や黒い点が出てきた」とのこと。正直なところ、月に5-6件はこの手の症状で来店があります。特に通勤ラッシュの時間帯に多い印象です。

お客様の端末を拝見すると、上部のガラスが欠けてインカメラのレンズが見えている状態。さらに、ロック画面の「緊急」「キャンセル」あたりに縦線が入っていて、液晶左上には黒い丸が3つ。電波表示や時刻の一部が隠れていました。これはいわゆる「複合故障」のパターンで、衝撃で液晶自体にもダメージが出ています。

「これ、直りますか？」とお客様。当店ではほとんどのケースで修理可能です。ご安心ください、というよりは、実績でお見せします。

当店の診断：液晶アセンブリ全体の交換が必要

診断の結果、ガラス割れに加えて液晶内部の配線が一部断線している状態でした。個別修理は難しく、液晶アセンブリごとの交換が適切です。当店では2019年の創業以来、数多くの同様のケースを扱ってきました。経験上、こうした複合症状は部品交換で確実に改善します。

ただし、注意点も。ガラス片が内部に入り込んでいる場合があり、その場合は追加でクリーニングが必要になることも。今回は幸い内部への侵入は軽度でしたが、いつもそうとは限りません。お客様には「部品交換後、タッチや表示が正常になることを確認します。万が一、基板などに影響があれば別途ご相談」とお伝えしました。

料金は機種や症状によって異なりますが、お見積もりは無料。分解前であればキャンセルも可能です。詳しくはお見積もりのお問い合わせをご覧ください。

修理工程：約40分で交換完了

実際の作業は、まず電源を切り、背面パネルを取り外します。バッテリーを一旦外してから、破損した液晶アセンブリを慎重に剥がします。このとき、割れたガラス片で手を切らないように注意が必要。慣れたスタッフなら5分ほどで外せます。

新しい液晶アセンブリを取り付け、コネクタを再接続。仮組みして電源を入れ、表示やタッチを確認します。問題がなければ、防水テープを貼り替えて背面パネルを閉じて終了。目安として約40分ですが、在庫状況や混雑具合で前後します。当店では交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなどの使用上のトラブルは対象外）をお付けしています。

配送修理をご希望の方は配送修理のご案内をご確認ください。もちろん、大阪・松屋町の店舗へのご来店も歓迎です。

修理完了：表示もタッチも新品同様に

修理後、お客様に端末をお渡しすると、「直った！ しかもタッチがすごくきれい」と喜んでいただけました。修理前は縦線や黒丸で不便だった部分が、すべて正常に表示されるようになりました。当店の修理事例ギャラリーでも同様の事例をご紹介しています。

やはり、画面はきれいな状態で使っていただくのが一番。もし「画面が割れたけどまだ使える」とお考えなら、早めの修理をおすすめします。放置するとガラス片で指を傷つけたり、内部にダメージが広がることも。お気軽にどうぞ、と書きたいところですが、正確に言うと、まずはGalaxy水没修理のご相談ではありませんが、同様に当店までご連絡ください。

その他、他の修理メニューもございます。詳しくは修理ブログ一覧でご紹介していますので、併せてご覧ください。