iPhone画面割れ修理の実体験談｜大阪・松屋町の修理店スマエキ

今日は、iPhone 13 Proを約3年使われている、大阪市内にお住まいの田中さん（仮名・30代・会社員）にお話を伺いました。先日、通勤中にうっかり落として画面が割れてしまい、当店で修理されたそうです。

A. 朝のラッシュ時に駅のホームでスマホを取り出そうとして落としてしまいました。冬で手がかじかんでたのもあって…。見たら画面の右下からひび割れが広がっていて、タッチも一部効かない部分がありました。

A. 実は最初は自分で直そうかとも思ったんです。でもネットで調べたら、失敗すると逆に高くつくって書いてあって。それで近くの修理店を探しました。スマエキは松屋町で昔からあるって聞いて、来てみました。

A. アットホームな感じで、緊張せずに相談できました。カウンター越しに修理の様子も少し見えたので安心しましたね。待ってる間にコーヒーをいただいて、終わるまで雑誌を読んでました。

A. 30分くらいですかね。思ったより早くてびっくりしました。本当は40分って言われてたんですけど、ちょっと早く終わったみたいで。そのまま仕事に行けました。

A. はい、まったくそのまま戻ってきました。写真もアプリも全部残ってて、ホッとしました。事前にバックアップを取っておけと言われて、iCloudにバックアップしてたんですけど、やっぱり戻ってくるのは嬉しいです。

A. 保証が3ヶ月付いていて、ちゃんと説明してくれたので安心しました。あと、料金も最初に提示してくれて、追加請求がないって言われたので納得できました。

A. そうですね…店長さんが、バッテリーが膨張すると画面を押し上げて割れることもあるって教えてくれました。今は大丈夫だけど、充電の減りが早くなったら要注意だそうです。あと、定期的なバックアップは大事だなと思いました。

修理の流れ

当店では、まずお預かり時に症状を確認し、お見積もりを提示します。分解前のお見積もりは無料で、キャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は手数料が発生する場合があります）。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。詳しくはお見積もりのお問い合わせをご覧ください。

データ保持について

画面割れ修理の場合、ほとんどのケースでデータを保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や水没など重度の故障は事前バックアップをおすすめします。当店の実績では、月に3-4件の画面割れ修理があり、データ消失トラブルはほとんどありません。iPadの修理も同様です。詳しい流れはiPad画面割れ修理の流れで紹介しています。

保証とアフターサポート

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証についてをご確認ください）。また、バッテリー交換の際の注意点もiPhoneのバッテリー交換についてでまとめています。

当店について

瑞興株式会社が運営するスマエキは、2019年創業。大阪・松屋町（〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉6-26）にあり、来店修理のほか配送修理にも対応しています。営業時間は10:00～19:00、水曜定休。先日も大阪市内からお問い合わせをいただき、郵送での修理も承りました。その他の修理事例は修理ブログ一覧をご参照ください。店舗詳細は大阪・松屋町スマエキのページでご確認いただけます。

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