iPhone画面割れ修理の実際｜お客様インタビュー【大阪・スマエキ】

「iPhoneを4年使い続けている」というSさんにお話を伺いました。

Q. まず、どのような状況で画面が割れてしまったのですか？

A. 朝の通勤時、駅のホームで手が滑って落としてしまいました。画面は右下から蜘蛛の巣状に割れて、上半分はタッチが効かなくなりました。電源は入るんですけど、文字がにじんで見える状態で。

Q. そのまま使うのは難しかったですか？

A. はい。電話は受けられますが、メッセージの返信ができません。正直なところ、仕事の連絡に困りました。すぐに修理を調べました。

Q. なぜ当店を選ばれたのですか？

A. インターネットで「iPhone修理 大阪 松屋町」と検索したら、こちらのブログがヒットしました。実際の体験談が載っていて、料金も明確だったので安心して電話（お問い合わせフォーム）しました。

Q. お持ちいただいた時の様子を覚えていますか？

A. 実は、画面が割れた状態で持って行ったんですが、スタッフの方が「大丈夫ですよ、ほとんどの場合データは残ります」とすぐに言ってくださったのでホッとしました。

Q. 修理中の待ち時間はどのくらいでしたか？

A. 予約なしで行ったんですけど、混んでいなかったので約30分で終わりました。「交換する部品には3ヶ月の動作保証がつきます」と説明もありました。ただし、落下などの使用上のトラブルは対象外とのことです。

Q. 修理後の状態はいかがですか？

A. まったく新しい画面のようにきれいです。タッチの反応も問題なし。修理前に「分解前のお見積もりは無料で、提示後のキャンセルも可能です」と言われたのも安心ポイントでした。分解診断後のキャンセルは所定の手数料がかかる場合があるそうですが、今回はそのままお願いしました。

Q. 当店の雰囲気はいかがでしたか？

A. 小さなお店ですが、スタッフの方が丁寧に説明してくれました。営業時間が10時から19時までで、水曜定休とのこと。仕事帰りでも間に合うのがいいですね。

Q. 画面割れ以外にもお困りのことはありますか？

A. 今回は画面だけでしたが、以前バッテリー交換もここでお願いしました。その時も約30分で終わりました。当店の修理料金の目安を事前に確認しておくと安心だと思います。

Q. 最後に、これから修理を考えている方に一言お願いします。

A. 画面が割れても、ほとんどの場合データは消えません。でも、早めに修理した方が安全です。ガラス片が内部に入ると別のトラブルになることもあると聞きました。私はすぐに修理して正解でした。

当店では他にも様々な機種の修理に対応しております。ご来店の流れやよくある質問もご参照ください。また、Galaxy水没修理のご相談も承っております。詳しくは修理事例ギャラリーをご覧ください。

先日も、同じように通勤中に割ってしまったお客様がいらっしゃいました。月に3-4件はこのパターンです。当店は2019年創業、大阪市中央区松屋町住吉6-26にあります。お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。