iPhone画面割れ修理 大阪 松屋町 スマエキ｜お客様インタビュー

プロフィール：Kさん（30代・会社員・大阪府在住）

今回お話を伺ったのは、iPhone 13 Proを2年半ほど使われているKさん。通勤中にうっかりスマホを落としてしまい、画面にひびが入ってしまったそうです。松屋町にある当店での修理体験を、Q&A形式で振り返っていただきました。

画面割れが起こった瞬間

Q. 画面が割れた時の状況を教えてください。

A. 朝のラッシュ時で、駅の階段で滑ってしまって…。ポケットから落ちた瞬間、嫌な音がして。拾い上げたら画面全体にヒビが入っていました。最初は「まだ使えるかな」と思ったんですが、タッチの反応が怪しくて。

Q. 割れた後もそのまま使おうと思いましたか？

A. 実は最初は修理代が心配で、しばらくそのままにしてたんです。でも、徐々にヒビが広がってきて、ガラスの欠片が手に刺さりそうで。それで観念しました。

修理店選びの決め手

Q. なぜ当店を選ばれたのですか？

A. ネットで「大阪 松屋町 修理」で検索して、口コミが良かったのと、当日中にできるって書いてあったので。実際、電話ではなくてお問い合わせフォームから連絡したら、すぐに返事が来ました。料金も事前に教えてもらえて安心しました。

Q. 他店と比較しましたか？

A. ちょっとだけ調べましたが、作業時間や保証内容が明確だったので、ここに決めました。やはり、修理保証についてのページがわかりやすかったです。

実際の修理工程と時間

Q. 修理中の待ち時間はどうでしたか？

A. 店内で待たせてもらいました。約40分くらいで終わって、思ったより早かったです。コーヒーをいただきながら、本を読んでたらあっという間でした。実は当店では、月に5-6件は同じような画面割れの修理があるそうで、手際が良かったです。

Q. 修理中は何をされていましたか？

A. 作業台の近くで見学させてもらいました。職人さんの手元がよく見えて、プロの仕事って感じでした。特に、画面を外すときの細かい作業に感動しました。

修理後の満足度

Q. 修理後の感触はいかがですか？

A. 新品みたいにきれいになりました。タッチも問題ないし、表示もくっきり。正直なところ、修理前は「また割れたらどうしよう」と不安でしたが、3ヶ月の動作保証がついていると聞いて安心しました（落下や水濡れは対象外ですが）。

Q. 今後画面割れを防ぐために何かされていますか？

A. ガラスフィルムを貼りました。それと、手帳型のケースにして、落としにくくしました。でも、もしまた割れたら、またここに来ようと思っています。

画面割れ修理の注意点

画面が割れたまま放置すると、ガラス片が内部に入り込んで基板を傷つける可能性があります。また、タッチ反応が徐々に悪くなるケースも。当店では、お預かりした端末は技術基準適合確認の上お返ししています。修理の流れや注意点は、iPad画面割れ修理の流れのページでもご紹介しています。

配送修理も対応しています。詳しくは配送修理のご案内をご覧ください。また、当店の修理事例ギャラリーもぜひ参考にしてください。

料金は機種や症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。