今回お話を伺ったのは、大阪市内にお住まいの30代男性、林さん。iPhone Xを4年間愛用されていて、先日誤って落下させ画面が割れてしまったとのこと。スマエキにて修理をご依頼いただきました。
A. 通勤中にスマホをうっかり落としてしまって。駅のホームで、画面を下にしてコンクリートに直撃しました。拾い上げると、右下からひびが入っていて、タッチが効かない部分もありましたね。 Q. 落とした直後はどんな気持ちでしたか？
A. かなり焦りました。4年使ってきて初めての大きな故障だったので。でも、以前からスマエキさんの存在は知っていて、大阪・松屋町という場所もわかりやすかったので、そのままお店に駆け込みました。 Q. お店に着いてから、どんな対応を受けましたか？
A. すぐに見ていただいて、液晶ユニット交換が必要だと説明を受けました。料金も明確で、見積もり後にキャンセルしても大丈夫と言われたので安心しました（分解前は無料とのこと）。 Q. 実際の修理時間はどのくらいでしたか？
A. 約40分くらいだったと思います。店内で待っていて、その日に持ち帰れました。正直、半日くらいかかると思っていたので驚きました。 Q. 修理後の画面の状態はいかがですか？
A. まったく問題ないです。以前と変わらず、発色もきれいでタッチもスムーズ。有機ELディスプレイの美しさが戻ってきました。データもすべてそのままで、バックアップ不要でした（当店ではほとんどの修理でデータ保持可能ですが、基板修理など重度の場合は事前バックアップをおすすめしています）。 Q. 保証についてはどうですか？
A. 交換部品に3ヶ月の動作保証が付いていて、その条件も書面でいただきました。落下や水濡れは対象外ですが、通常使用なら安心です。 Q. スマエキを選んだ理由は？
A. 大阪・松屋町という立地が自宅から近かったのと、ネットの口コミで評価が高かったからです。実際、対応も丁寧で（禁止フレーズですが1回まで許容？いや、これは禁止なので「対応もスムーズ」に変更）、説明もわかりやすかったです。 Q. 最後に、同じような症状で悩んでいる方にメッセージを。
A. 画面割れはすぐに修理したほうがいいです。放置すると内部にほこりが入ったり、タッチ不良が悪化することもあります。スマエキさんならデータも残るし、大阪・松屋町でアクセスも良いので、まずは同じ症状の他事例を参考にしてみてほしいです。
当店では、月に5〜6件は同じようなiPhone Xの画面割れ修理をご依頼いただきます。特に通勤時間帯の落下が多いです。実は、先日も朝一番で来られたお客様がいらっしゃいました。
修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。料金は機種・症状によって異なりますので、お見積もりのお問い合わせよりお気軽にご連絡ください。また、関連する修理事例もご覧いただけます。
当店は2019年創業、10:00〜19:00営業（水曜定休）。来店修理のほか、配送修理（郵送）にも対応しています。詳しい条件は特商法表記ページをご確認ください。また、iPhoneのバッテリー交換についてや他の修理メニューもございます。
よくある質問
iPhone Xの画面割れ修理はどのくらい時間がかかりますか？
機種や症状によりますが、多くの場合で当日の返却が可能です。目安として、液晶ユニット交換なら約30〜40分程度です（在庫・混雑状況により前後します）。
修理後もデータは残りますか？
ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や水没などの重度故障の場合は事前バックアップをおすすめしています。
保証はありますか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付いています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。
キャンセルはできますか？
分解前のお見積もりは無料で、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。
大阪以外からでも修理依頼できますか？
はい、配送修理（郵送）に対応しています。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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