iPhone 14 Pro screen-crack 修理事例

お客様の悩み

先日、当店にiPhoneをお持ちのお客様がご来店されました。通勤途中にポケットから落としてしまい、画面にひびが入ったとのこと。「電源は入るし、操作もできるんですが、このままで大丈夫でしょうか?」と心配そうでした。お客様の端末はiPhone 14 Pro、まだ購入して半年ほどだそうです。

実は当店、月に3〜4件はこのようなケースでご相談があります。特に通勤時間帯の落下が多く、iPhone 13や14など最新機種でもよく見られます。画面が割れていても使えてしまうからこそ、「まだ大丈夫」と修理を先延ばしにされる方も少なくありません。しかし、私たちは早めの修理をおすすめしています。割れたまま放置すると、ガラス片が内部に入り込んでタッチパネルや液晶をさらに傷める可能性あり。また、防水機能も失われるため、ちょっとした水滴で内部が故障するリスクも高まります。

診断

お預かりしたiPhoneを確認すると、右下部分から放射状にひびが入っており、タッチパネルの一部が反応しづらくなっていました。液晶そのものには異常がなく、表示はきれいに出ていました。この場合、ガラスと液晶が一体化したアセンブリごとの交換が必要です。割れ方によっては内部の配線に影響が出ることもあるため、早めの対応が肝心です。今回は幸いにもタッチ感度がほとんどの領域で問題なかったため、液晶ユニットの交換で対応可能と判断しました。

ちなみに、当店ではよくある質問ページでも、画面割れ後の注意点を詳しくまとめています。ご参考にしてください。

修理工程

修理は、まず画面を慎重に取り外すところから始まります。割れたガラス片で手を切らないよう、保護手袋と安全対策は万全に行います。iPhone 14 Proの場合、まず背面ガラスも割れているケースが多いですが、今回は前面のみ。新しい有機ELディスプレイ(純正同等品)を取り付け、タッチ感度と表示を細かく確認します。最後にフレームにしっかり固定し、防水テープも交換して組み上げます。

お預かり時間は30分〜1時間程度が目安です(機種や在庫状況により前後します)。料金の詳細は修理料金の目安ページでご確認いただけます。

また、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたしますので、安心してご利用ください。

完成後

修理が完了し、お客様に端末をお渡しすると、「画面がきれいになってよかった。思ったより早かったですね」と喜んでいただけました。当店では交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外)。保証内容の詳細は保証規約ページをご参照ください。

修理後は、保護フィルムやケースの装着をおすすめしています。同じ場所で何度も割ってしまう方もいらっしゃるので、予防が一番です。また、画面が割れたらできるだけ早く修理に出すことをお勧めします。放置による二次被害を防げます。

当店は大阪・松屋町にあります。営業時間は10:00〜19:00(水曜定休)。2019年から修理業を営んでおります。ご来店の際は、ご来店の流れをご確認ください。また、遠方の方は配送修理も承っております。修理に関するその他の事例は関連する修理事例修理ブログ一覧でもご紹介しています。

お問い合わせはフォームよりお願いいたします。

よくある質問

画面が割れたままでも操作はできますか?

割れ方によりますが、タッチ可能な部分があれば操作可能です。ただし、ガラス片でケガをするリスクや、内部へのダメージ拡大の可能性があるため、早めの修理をおすすめします。

修理にはどのくらい時間がかかりますか?

機種や症状、在庫状況によりますが、お預かりから30分〜1時間程度が目安です。詳しくはお問い合わせフォームよりご確認ください。

データは消えてしまいますか?

ほとんどの修理でデータは保持したまま対応可能です。ただし、基板修理など重度の故障の場合は事前バックアップをおすすめしております。

保証はありますか?

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます。落下・水濡れなどの使用上のトラブルは対象外です。詳細は保証規約ページをご確認ください。