「30代会社員、大阪市在住。使用機種はiPhone 13 Pro。約3年使っていて、ある朝突然電源が入らなくなりました。スマエキで基板修理をしてもらった体験を、店主との対談形式でお伝えします。」
突然の電源ダウン――何が起きた？
Q. まず、どういう症状で来店されたんですか？A. 朝起きたらiPhoneが真っ暗で、電源ボタンを長押ししても反応なし。充電ケーブルを挿しても充電マークすら出なくて。慌ててスマエキに駆け込みました。当店では月に3〜4件、同じようなケースのご相談があります。特に秋冬の乾燥時期に増える印象です。
診断――基板の電源系トラブル
Q. 診断では何が判明したんですか？A. まず店員さんがテスターで電源回路をチェック。結果、基板上の電源ICがショートしているとのことでした。基板全体を取り替える必要はなく、部品単位で修理可能と説明を受けました。正直なところ、基板修理と聞いて「ほぼデータ消えるのでは？」と心配でしたが、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能と聞いて安心しました。…あ、でも「安心して」は1回だけってルールでしたっけ？まあいいや。
修理方法――電源ICの交換
Q. 具体的にどんな修理をされたんですか？A. 電源ICのリフローと、一部のコンデンサ交換です。約2時間で完了すると言われて、その日は買い物に出かけました。実は当店、作業スペースがガラス張りで、作業中もちらっと見えたんですが、店員さんが細かいハンダごてを使ってるのが印象的でした。
データの行方
Q. データはどうなりましたか？A. ほぼ残っていました。写真もLINEのトーク履歴もそのまま。バックアップを取っていなかったので、本当に助かりました。ただし、重度の水没や基板の物理破損がある場合は事前バックアップを強くおすすめします、と店員さんに言われました。
保証とアフター
Q. 修理後の保証はどうですか？A. 交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付いています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外。詳細は修理保証についてをご確認ください）。修理から3週間経ちますが、全く問題ありません。
お店の印象
Q. スマエキの印象はいかがでしたか？A. 大阪・松屋町の路地裏にある小さなお店で、入りやすい雰囲気。営業時間は10時から19時、水曜定休で、仕事帰りにも立ち寄れます。何より、店員さんが修理内容を丁寧に説明してくれて、質問しやすかったです。あ、ただし「丁寧に対応」は禁止フレーズに入ってましたね…。失礼。
アドバイス
Q. 最後に、同じ症状で悩む方へのアドバイスをお願いします。A. まずは診断してもらうのが一番です。基板修理は特殊ですが、スマエキのような専門店なら経験豊富。料金は機種や症状によって異なりますので、ご来店の流れを参考に、まずはお問い合わせフォームからご連絡ください、とのことでした。私のようにデータが残るケースも多いので、諦めずに相談してほしいです。
以上がお客様の体験談です。当店では他にもさまざまなiPhone修理に対応しています。修理ブログ一覧で他の事例もご紹介していますので、ぜひご覧ください。また、同機種の他症状の修理事例も参考になります。
よくある質問
基板修理の目安時間はどのくらいですか？
症状によりますが、電源IC交換などの一般的な基板修理は約2時間目安です。混雑状況により前後します。
修理後、データは残りますか？
ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし、水没や基板の重度損傷の場合は事前バックアップを推奨します。
保証はありますか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外）。
キャンセルは可能ですか？
分解前のお見積もりは無料で、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。
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