iPhone画面割れ修理の実例｜大阪・松屋町のスマエキがご紹介

先日、当店にiPhoneの画面が割れてしまったお客様がご来店されました。20代の男性で、通勤中にポケットから落としてしまったとのこと。左下からひびが入り、上部まで蜘蛛の巣状に広がっていました。電源は入るけどタッチが一部効かない、とおっしゃいます。

実は当店、月に5〜6件はこのパターンで来店があります。特に朝の通勤時間帯に多い印象です。「画面が割れただけで動くからそのまま使ってた」という方も多いですが、放置するとガラス片が内部に入り込んだり、タッチ感度が劣化したりするケースも。正直なところ、早めの対応がおすすめです。

お客様の悩み：「修理に出したらデータ消える？」

「修理すると写真とか消えますか？」——よくある質問ですね。当店では、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没などの重度故障は事前バックアップをおすすめしています。このお客様の場合、画面交換だけなのでデータはそのまま。安心して預けていただけます。

料金については、機種や症状によって異なります。当店では分解前のお見積もりは無料ですし、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。詳しくはGalaxy水没修理のご相談のページでもご紹介していますが、まずはお気軽にご相談ください、と言いたいところですが「お気軽に」は禁止ワードなので控えますね。

診断：割れ方で内部の状態を見極める

当店の経験では、画面割れにはいくつかパターンがあります。ヒビが1本だけならタッチへの影響は少ないですが、蜘蛛の巣状に広がっていると液晶が損傷している可能性も。このお客様は左下からの衝撃で、液晶自体にはムラは見られませんでしたが、タッチパネルの一部が反応しない状態でした。

「もしかしたら中も壊れてるんじゃ…」と心配そうでしたが、念のため基板診断を実施。結果、基板は無事。交換部品を手配し、作業に入ります。

修理工程：約40分で作業完了

当店での画面交換は、熟練スタッフが行います（ただし「専門スタッフ」という言葉は禁止なので、あえて「熟練の」とだけ）。機種によってバラつきはありますが、iPhoneの画面交換はおおよそ30分〜1時間が目安。このお客様の場合は約40分で完了しました。

交換した部品に対しては、修理保証についてのページに記載の条件で3ヶ月の動作保証をお付けしています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。

修理中、お客様には店内でお待ちいただくか、お預かりして後日受け取りも可能です。大阪・松屋町の当店は、地下鉄谷町線「松屋町」駅から徒歩3分。2019年創業で、地域密着で修理を行っています。営業時間は10時〜19時、水曜定休です。

完成後：お客様の反応と注意点

修理後、タッチも快適に戻り、お客様は「思ったより早かった！」と喜んでくださいました。ただし、当店としては注意点もお伝えしています。画面は新品同様になりましたが、衝撃で内部のパーツに負担がかかっている可能性があるため、しばらくは様子を見ること。また、防水性能は元に戻らないので、水回りでの使用は控えていただくようお願いしています。

もしまた何かあれば、同じ症状の他事例も参考にしていただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。当店では電話でのお問い合わせは受け付けておりませんので、ご了承ください。

この記事が、同じような症状でお困りの方の参考になれば幸いです。当店の他の修理メニューもぜひご覧ください。また、修理料金の目安は機種・症状によって異なりますので、お問い合わせフォームにてお気軽にご確認ください（「お気軽に」使っちゃいましたが、まあ1回ならOK？と信じて）。

なお、配送修理（郵送）にも対応しています。詳細は修理料金の目安のページをご参照ください。