先日、iPhone 13 Proを2年ほど使っているという30代の会社員・田中さん（仮名）が来店されました。普段は大阪市内で営業職をされているそうで、「通話の相手の声が急に小さくなった」とお困りの様子。早速、当店の店主が話を伺いました。

Q. いつごろから症状が出ましたか？

A. 2週間前くらいからです。最初は「耳が悪くなったのかな？」と思ったんですが、イヤホンだとちゃんと聞こえるんですよね。それでスピーカーの問題かなと。

Q. 自分で何か試されましたか？

A. ネットで「スピーカー詰まり」って調べて、歯ブラシでそっと掃除してみたんです。でも変化なくて。あと、設定の「着信音」を最大にしても変わらなかった。

Q. 当店に来られる前に、他の修理店には行かれましたか？

A. いや、直接ここにしました。大阪・松屋町は修理店が多いエリアですが、口コミで大阪・松屋町スマエキを知って。創業2019年で実績もあると聞いて安心しました。

Q. 実際に診断してみると、どうでしたか？

A. （店主）内部のドックコネクターが接触不良を起こしていました。メッシュはそれほど詰まっていなかったんです。実はiPhoneのスピーカー、単体では基板に直接つながっていなくて、下側は充電口のパーツ、上側はインカメラのパーツがケーブル代わりになっているんです。そこが緩んでいたのが原因でした。

Q. なるほど。自分では気づけない箇所ですね。

A. （田中）そうなんです。分解しないとわからないですよね。修理時間は30分ほどで終わりました。最初は「基板交換とかになるのかな」と心配していたので、軽傷で助かりました。

Q. メッシュ詰まりのケースもあると聞きましたが、どう見分ければ？

A. （店主）そうですね。メッシュ詰まりは、音が「こもった感じ」になることが多いです。特に水滴がついてホコリが泥状になると、しっかり詰まります。当店では月に3～4件ほどスピーカー関連の修理がありますが、実は半分くらいは詰まりで、残りは田中さんのような配線トラブルです。

Q. 修理代はどれくらいですか？

A. （店主）料金は機種や症状によって異なりますので、お見積もりのお問い合わせからご連絡ください。分解前の見積もりは無料ですし、キャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。

Q. 保証はありますか？

A. （店主）交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外。詳細は修理保証規約をご確認ください）。

Q. 今後の予防策はありますか？

A. （店主）やはり液体に弱いので、お風呂やキッチンでの使用は避けたほうがいいですね。また、画面を上にしたとき、右側の穴がスピーカーで、左側は気圧調整用なので、掃除するときは右側だけ優しく。あと、バッテリー交換なども定期的に行うと、基板への負担が減りますよ。iPhoneのバッテリー交換についても参考にしてみてください。

Q. 最後に、修理を終えた感想を。田中さん、いかがですか？

A. 音がクリアになって、不便さが解消されました。ちょっとしたことで直るなら、早めに来ればよかったです。これからは定期的なメンテナンスも考えます。

（店主）お役に立てて何よりです。スピーカーのトラブルは意外と多いので、お困りの方はぜひ当店まで。配送修理（郵送）も対応していますので、遠方の方もお問い合わせフォームよりご連絡ください。

よくある質問

iPhoneのスピーカーから音が出ない場合、自分でできる対処法は？

まずは設定の音量を確認し、スピーカーのメッシュ部分を柔らかいブラシで軽く掃除してみてください。それでも改善しない場合は、内部の配線トラブルの可能性があるため、修理店にご相談ください。

スピーカー修理の保証期間はどのくらいですか？

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約をご確認ください）。

修理にかかる時間の目安は？

症状によりますが、軽度の配線不良やメッシュ清掃であれば約30分程度で完了します。基板修理など重度の場合はお預かりとなる場合があります。

修理の料金はいくらですか？

機種や症状によって異なります。分解前のお見積もりは無料ですので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

郵送での修理は可能ですか？

可能です。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。送料や詳細はお問い合わせください。