iPhone 11 画面割れ修理｜大阪・松屋町の実例と流れ

先日の話、iPhone 11をお使いのお客様が画面割れでご来店されました。右上から左下にかけて、まるで袈裟切りのように一直線に割れが走っています。割れ目が重なっている箇所からガラス片がぱらぱらと。本人曰く「ポケットから落としただけなんですけどね…」とのこと。

当店では月に3-4件、このパターンがあります。特にiPhone 11はガラスの端が曲面なので、角から衝撃が入りやすいのかもしれません。正直なところ、一番多いのは「朝の駅で落とした」ケース。通勤時間帯は危ないです。

お客様の悩み

「タッチは効くんですけど、右側だけ反応が鈍いんです。それにガラス片が手に刺さりそうで怖くて…」

確かに、画面が割れていると操作も不安になりますよね。特に指を滑らせる部分にひびがあると、スワイプのたびに引っかかる感じがするそうです。当店の経験上、表示が正常なら液晶アセンブリ交換でほぼ完治します。

診断

まずは基板の動作確認。電源ON、タッチパネルのテスト、各センサーの反応を見ます。このお客様は表示に問題なく、タッチも左上は問題なかったので、液晶アセンブリの交換で対応可能と判断。割れたガラス片が内部に入り込んでいないか、念のため確認。大丈夫でした。

ちなみに修理時間の目安ですが、このケースでは約40分。在庫があれば当日返却も可能なケースです。ただし混雑状況により前後しますので、お預かりの際はお時間をいただく場合も。

修理工程

当店では密閉性を保つために、純正同等品の液晶アセンブリを使用しています。分解して、バッテリーと基板を保護しながら画面ユニットを外す。新しいパネルを取り付け、端子を慎重に接続。最後に防水テープを貼り直して組み上げます。

交換後はタッチの感度や色味をテスト。お客様にも確認していただいて、問題なければ完了です。今回のお客様は「30分で終わったと思ってなかった」と驚いておられました。

修理後、大阪・松屋町スマエキでは交換部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）をお付けしています。安心してご利用いただけると思います。

完成後

お引渡しの際、お客様から「新品みたいになった」と喜びの声。割れたまま使い続けると、ガラス片が接着面からはがれてさらに危険です。早めの修理がおすすめです。

当店の他の修理メニューも気になる方はご覧ください。また、iPad画面割れ修理の流れも過去に紹介しています。修理に関する疑問はよくある質問もご参照ください。遠方の方向けに配送修理のご案内もございます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

（当店は大阪・松屋町、営業時間10:00〜19:00、水曜定休です）