iPhone 画面割れ 修理 大阪 松屋町 スマエキ お客様対談

先日、iPhone 13 Pro の画面割れ修理でご来店いただいたお客様（30代・会社員・大阪市在住）に、当店の店主がお話を伺いました。使用機種は iPhone 13 Pro、修理内容は液晶アセンブリ交換（画面割れ）。

Q. 今回、画面を割ってしまったきっかけは何だったんですか？

A. 朝の通勤中、駅のホームでうっかり手から滑らせてしまいました。落とした瞬間「あっ」と思ったんですが、もう遅かったですね。ガラスフィルムを貼っていたんですが、衝撃でフィルムごと割れてしまって、画面の左下からひびが入ってしまいました。

Q. 割れた画面を見て、最初どう思われましたか？

A. 正直「やっちゃった…」という気持ちと同時に「これでようやく修理に行く決心がついた」という妙な安心感もありました。実は前からヒビが少し入っていたんですが、そのまま放置してて。でも今回はタッチが効かない部分が出てきて、さすがにまずいと思いました。

当店、月に5〜6件はこのパターンで来店があります。特に通勤時間帯はケースが多く、朝のラッシュ時は要注意ですね。

Q. 修理店を選ぶとき、どんな基準で当店を選ばれましたか？

A. ネットで「iPhone 画面割れ 修理 大阪」と検索したら、口コミが良かったのと、松屋町という場所が家からも近かったので。それに、他の修理メニューも見たら、データ維持に配慮した対応できると書いてあったのが決め手でした。データを消したくなかったので。

Q. 実際に修理を依頼されて、作業時間や対応はいかがでしたか？

A. 思ったより早かったです。預けてから約40分で「できました」と連絡が来て。待っている間も店内でコーヒーをいただいてリラックスできました。スタッフの方の説明もわかりやすくて、割れたガラス片が内部に入り込んでいたのでクリーニングも必要だったんですが、その工程の説明も丁寧にしてもらいました。

実は今日も、バッテリー膨張でiPhone 6をお持ちの方が来店されていましたが、9年近く使われている個体はやはり危ないですね。すぐに交換をおすすめしました。

Q. 画面割れを放置すると、どんなリスクがありますか？

A. 当店の店主から聞いたんですが、割れ目からホコリや水分が入ると液晶やバッテリーに悪影響が出ることがあるそうです。あと、ガラス片で指を切る危険もあるので、やっぱり早めに修理したほうがいいと言われました。

Q. ところで、素材にあった「Night Shift」機能は使ってらっしゃいますか？

A. 使ってます！夜になると自動で画面の色味が暖かくなるやつですよね。ブルーライトをカットしてくれるので、寝る前のスマホ操作でも目が疲れにくい気がします。でも、あれを設定しても画面割れは防げないので、やっぱり物理的に守るしかないですね（笑）。

Q. 修理後の使い心地はいかがですか？

A. 新品みたいにキレイになりました！タッチの反応も問題なし。まだフィルムは貼っていないんですが、今度はもっと強いフィルムを探そうと思っています。

Q. 他の画面割れで悩んでいる方にアドバイスはありますか？

A. 「まだ使えるから」と放置するのが一番危ないです。月に10件以上は割れたまま持ち込まれる方がいるそうですが、早めに来れば簡単な修理で済むのに、放置すると内部までダメージが広がって高額になることもあります。当店ではお見積もり無料なので、まずは相談してみるといいと思います。

当店の関連する修理事例もご覧いただけます。同じ機種・症状の方の参考になるかと思います。

Q. 当店を選んだ理由をもう少し詳しく教えてください。

A. 保証がしっかりしているところですかね。修理保証規約を事前に読んで確認できたし、交換部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れは対象外と明記）があるので安心です。あと、大阪・松屋町という地元の店というのも大きかったです。

Q. 配送修理（郵送）について、もし知っていたら利用しますか？

A. 遠方の方には便利だと思います。特商法の表記もしっかりあるし、分解前のキャンセルも可能ということで、リスクが少ないですね。当店の同機種の他症状の修理事例も見て、他の修理も検討できるのがいいです。

最後に、お客様から一言いただきました。「思ったよりスムーズで、値段も良心的でした。次に何かあったらまたお願いします。」とのこと。

当店では、お問い合わせフォームよりご連絡ください。営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）、大阪市中央区松屋町住吉6-26です。