iPhone 8 画面割れ修理の実例 | 大阪・松屋町のスマエキ店主とお客様の対談

【お客様プロフィール】
35歳男性、大阪府在住、システムエンジニア。3年前に購入したiPhone 8を毎日使っていましたが、先日駅のホームでうっかり手を滑らせ、画面を割ってしまったとのこと。表示が半分ほど暗くなり、タッチも効かない部分が発生。急遽、スマエキに持ち込まれました。

Q. まず、iPhone 8を選んだ理由を教えてください。

A. もともとホームボタンが好きで。指紋認証がまだ使えるし、サイズ感もちょうどいいんです。新しい機種も気になりますが、このiPhone 8は自分に合ってるなって。3年使って愛着もありますし。

Q. 落としたときの状況は？

A. 朝の通勤で、電車を降りたところです。手に持っていたんですが、人がぶつかってきて、その拍子に落としてしまいました。画面を下にして落ちて、拾い上げたらひび割れが。電源は入ったけど、下半分が真っ暗で操作できない。正直、もうダメかと思いました。

Q. なぜ修理に出そうと思ったのですか？

A. 機種変更も考えましたが、まだ使えるし、データもそのまま引き継ぎたい。それに、新しい機種に慣れるのも大変かなと。知り合いからスマエキを紹介されて、「データ残るよ」と言われて、修理に決めました。

Q. スマエキを知ったきっかけは？

A. 会社の同僚が以前、バッテリー交換で利用したらしくて。大阪・松屋町にあるって聞いて、私も松屋町はよく通るので行きやすいと思いました。

Q. 実際に来店されてみていかがでしたか？

A. 小さな店舗ですが、すぐに対応してくれました。店主の方が症状を見て「交換できますよ」と。待ち時間は約40分くらいでしたかね。その間にコーヒーをいただいて、のんびりできました。

Q. 修理中は何をされていましたか？

A. スマエキの修理ブログ一覧を見せてもらって、ほかの修理事例とか読んでました。Galaxy水没修理のご相談の記事もあって、興味深かったです。スマホの修理って、思ったより奥が深いんですね。

Q. 修理後の感想は？

A. 完璧です。画面が新しくなって、タッチも戻って、まさに新品同様。データも全部残っていて、ホッとしました。費用も思ったより高くなかったし（具体的な金額は控えますが）、これなら修理してよかったです。

Q. この経験で、iPhone 8への思いは変わりましたか？

A. むしろ愛着が増しましたね。また壊れても修理に出そうと思います。次はバッテリーも気になるので、iPhoneのバッテリー交換についても聞いてみたいです。

Q. 最後に、同じような症状で悩む方に一言お願いします。

A. すぐに修理できるお店を探すのが大事だと思います。スマエキのような店だと、その日中に対応してくれるケースもありますし、まずは相談してみてください。私はここの他の修理メニューも気になっています。例えば、同機種の他症状の修理事例も参考になりますよ。

実は当店、月に5〜6件は画面割れの持ち込みがあります。特にiPhone 8はまだまだ現役で使っている方が多く、このお客様のように愛着を持って修理される方が増えています。2019年の創業以来、大阪・松屋町で地域の皆さまのスマホ修理をサポートしてきました。営業時間は10時から19時、水曜定休。来店修理のほか、郵送での修理も承っていますので、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。