iPhone 7画面割れ修理 愛用者インタビュー 大阪・松屋町

今回お話を伺ったのは、大阪市内にお住まいの会社員・Aさん（30代）。約4年間iPhone 7を使い続けているそうです。ある朝、うっかり手を滑らせて画面を割ってしまい、当店で修理をご依頼いただきました。

A. ホームボタンが好きで、指紋認証も便利だし、シンプルなデザインが気に入っているんです。新機種に買い替える気はなくて、ずっと使い続けたいと思っていました。

A. 「やってしまった」と落ち込みましたね。すぐにタッチの効かない部分が出てきて、使えなくなりそうで焦りました。駅でうっかり落としてしまったんです。

A. 正直、新しい機種に買い替えるか迷いました。でもまだまだ使えるし、思い出も詰まっているので修理を選びました。知り合いからスマエキを紹介されて、大阪・松屋町の店舗に来ました。

A. まず無料で診断してもらい、分解前に費用の説明を受けました。ご来店の流れも分かりやすかったです。キャンセルについても、分解前なら無料でできると聞いて安心しました。

A. 店内で待たせてもらいました。実は今日も混んでいて、40分くらいで終わりました。スタッフの方が「大体30分～1時間が目安です」と言っていました。実際、月に何件も同じ修理をされているそうです。

A. まったく新品のように戻ってきて感動しました。タッチも滑らかで、画面の色味も変わりません。当店では修理保証規約に基づき、交換した部品に3ヶ月の動作保証が付くとのこと。ただし、落下や水濡れなどの使用上のトラブルは対象外と説明を受けました。

A. はい、写真やアプリはそのままでした。ほとんどの修理でデータは保持したまま対応可能とのことですが、基板修理や水没など重度の故障は事前バックアップを勧められました。

A. 修理後は技術基準適合確認をしてからお渡しすると言われました。特に何も気にせず使っています。当店のiPad画面割れ修理の流れも参考になりました。

A. すごく丁寧で、説明も分かりやすかったです。ちょっとした質問にも気軽に答えてくれました。料金も事前に分かっていたので安心でした。大阪・松屋町の店舗は営業時間が10時から19時までで、水曜が定休日です。郵送修理もやっているそうなので、遠方の人にも便利だと思います。

当店では修理保証について詳しくご案内しています。また、実際の修理例を修理事例ギャラリーで公開していますので、ぜひご覧ください。