iPhone X 画面割れ修理 大阪 松屋町 スマエキの実例

「iPhone Xを3年ほど使い続けている」という30代男性にお話を伺いました。職業は営業職で、大阪市内にお住まい。先日、うっかりスマホを落としてしまい、画面に異変が起きたそうです。

Q. どのような症状でしたか？

A. 朝の通勤中に駅のホームで落としてしまって。拾い上げたら、画面全体が緑っぽくなっていて、左端に黒い線が1本入っていました。タッチは一応動いたんですが、色がおかしくてとても使いづらかったです。

Q. それは大変でしたね。iPhone Xは有機ELディスプレイなので、衝撃で内部の素子が傷つくと、ああいう緑色の表示になることがあります。当店でも月に3〜4件は同様のケースがあります。

A. そうなんですね。液晶と違うって聞いてはいましたが、こんな風になるとは知りませんでした。

Q. 実は、有機ELは発光層自体が薄いため、衝撃に弱い面があります。ただし、液晶でも割れることは同じですから、どちらが壊れやすいとは一概に言えません。今回は、画面アセンブリ全体の交換で対応しました。

A. 修理時間はどのくらいでしたか？

Q. 在庫がありましたので、お預かりから約40分でお返しできました。混雑状況にもよりますが、多くはその日のうちにお渡しできます。

Q. 修理後はいかがですか？

A. まったく元通りになりました。色もきれいで、黒い線も消えました。データもそのままで助かりました。

Q. ほとんどの修理ではデータは保持したまま対応可能ですが、念のためバックアップはお願いしています。特に基板修理や水没の場合は推奨します。

A. 次からそうします。ところで、保証は付いていますか？

Q. 交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます。ただし、落下や水濡れなどの使用上のトラブルは対象外です。詳細は修理保証規約をご確認ください。

Q. 最後に、今回の修理で感じたことはありますか？

A. 思ったよりスムーズで驚きました。料金も事前に分かりやすく説明してもらえたので安心しました。また何かあればお願いしたいです。

お客様の体験談、いかがでしたか？当店では、お見積もりは無料で、分解前であればキャンセルも可能です。気になる方はご来店の流れをご参照の上、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください（電話でのお問い合わせは受け付けておりません）。

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