先日、ネットで買った部品で自分で画面交換を試みて失敗したiPhone XRが当店に持ち込まれました。お客様いわく「YouTubeの動画を見てやったけど、タッチが効かなくなった」とのこと。よくあるケースです。
【注意】iPhone XRはLCDディスプレイを採用。有機ELタイプと構造が異なり、交換手順を間違えるとタッチ不良やバックライト故障を起こしやすいです。
失敗の経緯:どこで間違えたのか
お客様はAmazonで3000円ほどの液晶アセンブリを購入。自宅で熱風機と吸盤を使って交換に挑んだそうですが、分解時にフレックスケーブルを傷つけてしまったようです。ホームボタンがない機種なので、特にコネクタの脱着が難しく、無理な力が加わったのでしょう。月に3〜4件、同じパターンで来店があります。

実はiPhone XRのディスプレイは、iPhone XSとは違いLCD方式。バックライトユニットが剥がしにくく、初心者がやると割れたガラスが内部に入り込むことも。当店の経験では、2019年からの修理実績で、この手順を省略して壊すケースが目立ちます。
被害状況:思ったより深刻
見た目は画面が真っ黒で表示がほとんど映らない状態。電源は入るものの、バックライトが点灯せず、タッチパネルも無反応。お客様は「他店に持ち込むより安く済むと思った」と後悔していました。
分解して確認すると、フレックスケーブルの断線に加え、ロジックボードのコネクタ周辺にひび割れが。幸い基板自体は無事でしたが、追加で清掃と補強が必要になりました。同機種の他症状の修理事例でも似たケースがあります。
【警告】自分で修理した場合、内部のパーツが壊れると修理代が倍になることも。プロに任せれば、大抵のケースでデータは保持したまま対応可能です。
修理での回復:当店でやったこと
今回はディスプレイアセンブリの交換に加え、コネクタの端子清掃とベゼルの歪み修正を行いました。使用する部品は純正同等品で、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)を付けています。作業時間は約30分目安(在庫・混雑により前後)。
「自分でやると時間もお金もかかる」とお客様は仰っていましたね。当店では、配送修理のご案内も行っており、遠方の方も郵送で依頼可能です。
修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。料金は機種・症状によって異なります。修理料金の目安もご参照ください。
今後への教訓:DIY前に読んでほしいこと
正直なところ、画面割れの修理はプロでも気を使う作業です。特にiPhone XRはLCDとガラスの一体構造がしっかりしていて、一度外すと元通りにするのは難しい。当店では分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。
大阪・松屋町の実店舗は水曜定休、営業時間は10時から19時。ご来店の流れを事前にご確認いただくとスムーズです。また、バッテリー交換についての情報はiPhoneのバッテリー交換についてをご覧ください。
当店ではiPad画面割れ修理の流れもご案内中。同じ過ちを繰り返さないためにも、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
よくある質問
iPhone XRの画面割れ、自分で修理しても大丈夫ですか?
可能ですが、リスクが高いです。特にLCDモデルはコネクタが繊細で、フレックスケーブルを傷めるとタッチ不良が発生しやすくなります。当店では月に3〜4件、DIY失敗の修理が入ります。
修理時間はどれくらいかかりますか?
バッテリー交換で約30分目安ですが、機種・症状によって前後します。画面割れの場合は表示確認を含めて30分〜1時間程度です。
郵送での修理は可能ですか?
はい、<a href="https://www.sumaeki.com/company/">配送修理のご案内</a>ページからお申し込みいただけます。往復送料はお客様負担ですが、遠方の方にも対応しています。
保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)を付けています。