iPhone XS 画面割れ・緑画面修理 大阪 松屋町 スマエキ 実例インタビュー

Q. まず、どのような症状でしたか？

A. 通勤中に駅のホームでうっかり落としてしまって。その時は画面にひびが入った程度で、タッチも普通に効いてたんです。でも数時間後、何気なく見たら画面全体がうっすら緑色になってて、だんだん濃くなっていく感じで。翌朝にはほとんど何も見えなくなりました。

Q. それは焦りましたね。

A. はい。仕事の連絡もできなくなるし、すぐに修理を考えました。ネットで「iPhone XS 画面割れ 修理 大阪」と検索して、松屋町にある当店を見つけました。

Q. 当店を知ったきっかけは何ですか？

A. 何店舗か候補があったんですが、口コミで「データが消えなかった」という声が多くて。それと、ブログで緑画面の原因について詳しく書かれていたので、ここなら任せられるかなと。

実は今日も同じ症状の方が来店されて、やはりガラスが浮き始めているケースでした。月に3～4件はこのパターンがあります。

Q. 緑画面の原因は、ガラスが外れかけていることなんです。内部の構造としては、液晶とガラスの間にわずかな隙間ができて、光の屈折が変わって緑色に見えるんですよ。

A. なるほど。私のiPhoneも、割れた部分からガラスが少し浮いていました。

Q. 修理はどのくらい時間がかかりましたか？

A. お店で約40分と言われて、確かにそのくらいで終わりました。その間、近くのカフェでコーヒーを飲んで待っていました。

Q. 修理後の状態はいかがですか？

A. まったく違和感なく、タッチの反応も元通り。データもそのままで安心しました。

Q. 当店では、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や水没など重度の故障は事前バックアップをおすすめしています。

A. そうなんですね。次回はバックアップしてから来ます。

Q. 保証についてもお伝えします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きますが、落下や水濡れなど使用上のトラブルは対象外です。詳細は保証規約ページでご確認いただけます。

A. わかりました。ちなみに、キャンセルは可能ですか？

Q. お見積もりは無料で、分解前であればキャンセル可能です。ただし、分解診断や部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。その点はご了承ください。

A. 安心しました。

こうして、iPhone XSの画面修理は無事完了しました。当店では、経験上、この機種の緑画面は早期対応が肝心です。少しでも症状が出たら、早めにご相談ください。大阪・松屋町の店舗は10時から19時まで（水曜定休）。お問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

詳しくは修理ブログ一覧をご参照ください。他のお客様の事例も関連する修理事例で紹介しています。また、iPad画面割れ修理の流れも参考になります。料金については修理料金の目安をご覧ください。