iPhone XR 画面割れ修理 大阪・松屋町 スマエキ お客様インタビュー

本日は、iPhone XRを3年間使い続けている田中さんにお話を伺いました。田中さんは先日、うっかりスマホを落としてしまい、画面に大きなヒビが入ってしまったそうです。修理のためにご来店いただき、その体験を詳しくお聞きしました。

修理に至った経緯

Q. まず、画面が割れてしまった時の状況を教えてください。

A. 朝の通勤中、駅のホームで手が滑ってしまって。iPhone XRがコンクリートに落ちたんです。拾い上げたら画面の左下から斜めにクラックが入っていて、かなりショックでしたね。

Q. 電源は入ったんですか？

A. はい、電源は入ったんですけど、タッチが反応しない部分があって特にキーボードが使いにくかったです。メールも打てないし、これは修理しかないと。

Q. 当店を選んだ理由は何ですか？

A. ネットで「iPhone XR 画面修理 大阪」と検索して、松屋町にあると知りました。口コミが良かったのと、電話じゃなくてフォームから問い合わせできたのが決め手です。実は以前、他店で修理したらデータが消えてしまって…。でも今回は「ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能」と書いてあったので安心しました。

※当店では、基板修理や水没など重度の故障を除き、データを保持したまま修理可能です。ただし、事前のバックアップを推奨しています。

修理当日の流れ

Q. ご来店から受け取りまで、どのくらいでしたか？

A. 予約して行ったのでスムーズでした。受付から見積もり、修理開始まで10分くらい。実際の修理は30分かからないくらいで、待っている間にコーヒーをいただきました。

Q. 修理中はお店で待てたんですね。

A. はい、待合スペースがあって、充電もできたので助かりました。

当店では、機種や症状によっては当日返却可能なケースもあります。ただし、在庫や混雑状況により前後することがありますので、あらかじめご了承ください。

修理後の状態

Q. 修理後、画面の調子はいかがですか？

A. 新品同様の状態です！タッチもスムーズで、色味も違和感がない。割れたときの嫌な感じが一切なくなりました。

Q. 修理後、何か気になる点はありましたか？

A. 特にありません。保証書もいただいて、交換した部品に3ヶ月の動作保証が付いていると説明がありました。落下や水濡れは対象外ですが、普通に使っている分には安心です。

※当店の保証は、交換部品の初期不良や自然故障に限ります。詳細は保証規約ページをご確認ください。

修理を終えて

Q. 最後に、同じような症状で悩んでいる方にメッセージをお願いします。

A. 画面が割れても意外と使えちゃうけど、放置すると内部にほこりが入ったり、タッチが効かなくなったりするので、早めに修理したほうがいいです。値段も思ったより高くなかったし、大阪の松屋町にあるスマエキさん、おすすめですよ。

当店では、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

田中さん、ありがとうございました。当店では他にも修理ブログ一覧でさまざまな事例をご紹介しています。Galaxyの水没修理のご相談はこちらから。他の修理メニューについても他の修理メニューをご覧ください。よくある質問はよくある質問にまとめています。修理のご依頼はお問い合わせフォームよりご連絡ください。