iPhone画面割れ修理の実録｜大阪・松屋町の修理店が語る

先日、当店にiPhoneの画面を割ってしまったお客様がご来店されました。朝の通勤中、駅のホームでうっかり手を滑らせたとのこと。右下から斜めにひびが走り、タッチの反応が一部おかしいとおっしゃっていました。

「電源は入るんですけど、この辺りを触っても反応しなくて…」とお客様。当店では月に5〜6件、同じようなパターンで来店があります。特に通勤時間帯の事故が多く、仕事で使うからと焦って駆け込まれる方も少なくありません。まずは端末をお預かりし、表示状態とタッチセンサーの効きを1台ずつ丁寧にチェック。液晶が無事かどうか、バックライトに異常がないかを確認しました。この機種はiPhone 13 Proで、購入からまだ1年半ほどとのこと。背面ガラスは無事で、フレームのゆがみも見られませんでした。

「割れただけならまだマシな方ですね」

診断の結果、液晶アセンブリ単位での交換で対応可能と判断。タッチパネルが効かないのはひび割れが原因で、基板やバッテリーには影響が及んでいませんでした。

ここでポイント：当店ではほとんどの修理でデータを保持したまま対応できます。ただし、重度の水没や基板損傷があるケースでは事前バックアップをおすすめしています。今回のお客様は幸いにもデータは無事でしたので、そのまま作業に進みました。修理時間の目安は約30〜40分（在庫状況や混雑により前後）。事前に修理ブログ一覧でよくある質問を確認しておくとスムーズです。

実際の作業では、割れたガラス片を慎重に除去し、新しい液晶アセンブリに載せ替え。密着用の防水シールも新品に交換し、ホコリの混入を防ぎます。最後に全動作確認——タッチ・表示・スピーカー・カメラ・Face IDなど。問題なし。お客様にお渡しする前に、端末のクリーニングも忘れずに。

仕上がりは新機種のようにピカピカ。

お客様は「ホントにきれい！ありがとうございます」と笑顔でお帰りになりました。後日、お客様からメールをいただき「タッチもバッチリ、何も問題ありません」とご連絡。当店としてもホッとひと安心。大阪・松屋町の店舗では、来店修理だけでなく配送修理のご案内も行っております。遠方の方やお忙しい方もご利用いただけます。また、ご来店の流れや修理保証についてもあわせてご確認ください。保証期間は交換部品に対して3ヶ月間（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご参照ください）。お見積もりは分解前なら無料、キャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合がございます）。料金は機種や症状によって異なりますので、関連する修理事例やiPad画面割れ修理の流れも参考に、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、やはり通勤時の事故は本当に多いなと実感しました。お客様が「もう落とさないように気をつけます」と笑っておられたのが印象的です。後日、別のお客様からも「修理してよかった」とメールをいただき、やってて良かったと思える瞬間です。