iPhone XS 画面割れと黒いシミの修理事例 大阪・松屋町 スマエキ

先日、iPhone XSを落として画面に黒いシミができたと、お客様がご来店されました。

「階段で滑らせてしまって…拾い上げたらこんな状態に」

実は当店、月に3-4件はこのパターンのご依頼があります。特に2018年発売の機種は経年劣化も相まって割れやすい印象ですね。

お客様の悩み

お客様がお持ち込みになったiPhone XS。角から放射状にガラスが割れ、そのラインに沿って黒いシミが広がっていました。有機ELディスプレイの液漏れですね。タッチ操作は一部効かない部分があるとのこと。

「電源は入るんですけど、このシミが気になって…修理できるんでしょうか」

正直なところ、表示系のトラブルは当店の得意分野です。ほとんどのケースでデータはそのまま残せます。

診断

お預かりしてすぐに基板診断。バッテリーやロジックボードに異常はなく、ディスプレイモジュール単体の損傷と確認。有機ELは液晶より薄くて衝撃に弱いため、割れなくても内部で液漏れすることがあるんですよね。今回も典型例でした。

お客様には診断結果とお見積もりを提示。分解前の見積もりは無料、その後のキャンセルも可能です。ご了承いただき、修理開始。

修理工程

約40分。ディスプレイを外し、新しい有機ELパネルに交換。元の基板やホームボタン（もしあれば）を移植。最後に画面のタッチテストと色むらチェック。

「思ったより早かったですね」とお客様。当店では2019年の創業以来、スピードよりも確実性を重視しています。交換した部品には修理保証についての通り、3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなどの使用上トラブルは対象外、詳細は修理保証規約をご確認ください）を付けています。

完成後

修理後は画面の輝度もタッチ感度も新品同様。黒いシミはもちろん消えています。お客様は「もう落とさないように気をつけます」と笑顔でお帰りに。

もし同じ症状でお困りでしたら、当店のご来店の流れをご参考に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。大阪・松屋町の大阪・松屋町スマエキ、営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）です。配送修理（郵送）も承っておりますが、その際は特商法表記ページをご確認ください。

他にも同じ症状の他事例や修理事例ギャラリーもご覧いただけます。月に何件も対応している事例、なかなか面白いですよ。