先日、iPhone Xをお使いのお客様が当店にご来店されました。朝の通勤中にポケットから落としてしまい、画面の右上に一本ヒビが入ったとのこと。でもお客様が気にされていたのは、表示が左側だけおかしくなっていること。「ヒビは右上なのに、なぜ左が映らないんですか?」と不思議そうでした。

正直なところ、こういうケースは月に3〜4件あります。表面のガラスが割れる衝撃で、内部の液晶パネルや有機ELまでダメージが及ぶんですよね。特にiPhone Xは有機ELディスプレイなので、ガラス割れの衝撃が内部に伝わりやすい。まるで内部破壊ですね。
お客様の悩み:「ヒビは1本なのに画面全体がおかしい」
お客様は「タッチはできるけど、左側がチカチカして見にくい」とおっしゃっていました。ガラス割れだけならまだしも、表示までおかしくなると使いづらいですよね。実際、割れたガラスの破片が指に刺さる危険もあります。小さなヒビでも、放置すると広がることもあるので注意が必要です。
当店の診断:ガラス破損+液晶モジュール故障
まずはタッチパネルの反応と表示状態をチェック。ガラス割れの位置からすると、衝撃は右上から斜め左方向に伝わった可能性が高い。内部のフレキシブルケーブルが損傷しているか、液晶そのものがやられている。診断の結果、表示不良の原因は液晶モジュール内部の破損と特定。修理には画面アセンブリ(ガラス+液晶+タッチパネル一体)の交換が必要です。
当店では、修理保証規約に基づき、交換部品には3ヶ月の動作保証をお付けしています。もちろん、分解前のお見積もりは無料です。
修理工程:約40分で画面が蘇る
iPhone Xの画面交換は、当店の熟練スタッフで約40分目安。まずはバッテリーを外し、割れた画面を剥がす。このとき、ガラス片が基板やカメラユニットに入り込まないよう慎重に。新しい画面アセンブリを取り付け、スムーズに動作するか確認。最後にタッチ感度と色味をチェックして完了です。
実は今日も午前中に同じiPhone Xの修理がありました。そのお客様はガラス片が内部に侵入していて、クリーニングに追加で時間がかかりましたが、無事修理完了。当店の作業スペースは大阪・松屋町スマエキで、来店修理だけでなく配送修理(郵送)にも対応しています。詳しくはお見積もりのお問い合わせをご利用ください。
修理後のお客様の声:「全然違う!新品みたい」
修理後、お客様に画面をお見せすると「全然違う!新品みたい」と喜んでいただきました。割れたまま使い続けると、ガラス片で指をケガするリスクや、内部のホコリ侵入でさらに故障が広がることもあります。早めの修理をおすすめします。
その他の修理事例は同機種の他症状の修理事例でもご紹介。また、別の機種の修理に関しても、Galaxy水没修理のご相談やiPad画面割れ修理の流れもご参照ください。
よくある質問
iPhone Xの画面割れ修理はどのくらい時間がかかりますか?
当店では、機種や症状によりますが、iPhone Xの画面交換は約40分目安です。ただし、ガラス片が内部に入り込んでいる場合はクリーニング工程が必要で、1時間前後かかることもあります。お見積もりは無料で、分解前にお時間をお伝えします。
画面が割れていてもデータは消えませんか?
ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や水没などの重度故障の場合は事前にバックアップを推奨しています。修理前にデータの状態を確認し、お客様にご説明します。
保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご覧ください)。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。
大阪以外からでも修理を依頼できますか?
はい、配送修理(郵送)にも対応しています。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料はお客様ご負担となりますが、修理完了後は当店負担でお送りします。