Q. まず、お客様のプロフィールと今回の修理に至った経緯を教えてください。A. 30代の男性、大阪市内で会社員をしています。iPad 7を約3年、主に子供が動画視聴や学習アプリで使っていました。先日、子供がうっかり床に落としてしまい、画面の左下からひび割れが広がってしまいました。電源は入るものの、タッチが効かない部分があり、データのバックアップもしていなかったので焦りました。ネットで調べて、データ保持のまま修理できると書いてあったスマエキさんに連絡しました。
Q. 画面が割れた状態でもデータは大丈夫ですか？A. 当店ではほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没など重度の故障の場合は事前バックアップを推奨しています。今回は表示とタッチの一部が使える状態だったので、液晶アセンブリ交換で問題なくデータは残りました。
Q. 修理時間はどのくらいでしたか？A. お預かりから約1時間でお返しできました。混雑状況や部品の在庫によりますが、目安として当日中に仕上げられるケースが多いです。私は待合スペースで少し作業して、その間にコーヒーをいただきました。
Q. 保証やキャンセルについて教えてください。A. 交換した部品には3ヶ月の動作保証が付いています。ただし落下や水濡れなどの使用上のトラブルは対象外です。詳細はご来店の流れでご確認いただけます。また、分解前のお見積もりは無料で、キャンセルも可能です。分解後や部品発注後は手数料が発生する場合があります。
Q. 自分で修理するのと比べてどうですか？A. 市販の部品や工具でDIYされる方もいますが、当店では修理後に技術基準適合確認を行ってからお渡ししています。内部の清掃やシール類の貼り直しも含め、安心してお使いいただける状態に整えます。月に10件以上のiPad修理実績があります。
Q. 大阪・松屋町の店舗ならではのメリットは？A. 地下鉄松屋町駅から徒歩圏内で、来店も郵送も対応しています。創業は2019年ですが、iPad修理のノウハウを蓄積しており、修理事例ギャラリーでも同機種の事例をご覧いただけます。
Q. 修理後、何か気を付けることはありますか？A. 落下防止ケースのご使用をおすすめします。また、画面割れの程度が軽いうちにご相談いただくと、内部へのダメージを抑えられます。他の修理メニューとして、バッテリー交換なども行っています。
Q. 最後に、修理を終えての感想をお聞かせください。A. データがそのままで、画面も新品同様にきれいになって感動しました。価格も納得の範囲内で、また何かあればお願いしたいです。ちなみに、iPhoneのバッテリー交換についても気になります。次回はそちらでお世話になるかもしれません。
取材を終えて──「データを保持したまま対応可能なケースもで直って安心」というお客様の言葉が印象的でした。普段からバックアップの大切さを伝えていますが、万が一の時こそプロの修理店に相談いただくのが最善だと改めて感じました。iPad 7の画面割れでお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。
よくある質問
iPad 7の画面割れ修理でデータは消えますか？
当店ではほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没など重度の故障は事前バックアップを推奨します。
修理時間はどのくらいですか？
お預かりから約1時間程度が目安です（混雑状況により前後します）。当日中の返却が可能なケースが多いです。
保証はありますか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外）。
キャンセルはできますか？
分解前のお見積もりは無料で、キャンセルも可能です。分解後・部品発注後は手数料が発生する場合があります。
大阪・松屋町へのアクセスは？
地下鉄松屋町駅から徒歩圏内です。来店修理のほか、郵送修理（配送）も対応しています。
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