iPhone X画面割れ修理の実例｜大阪・松屋町の修理店が聞いたお客様の声

「iPhone Xを2年半使い続けている」というお客様、Tさん（30代・会社員・大阪市在住）に、先日発生した画面割れの修理体験をお話しいただきました。

Q. まず、どうして画面が割れてしまったんですか？

A. 通勤中に駅の階段で手を滑らせてしまって。ポケットから出したときに落ちたんです。画面を下にして、コンクリートの角に当たったみたいで、左下からヒビが入ってしまいました。

Q. 割れた直後、どんな状態でした？

A. 電源は入るんですけど、割れた部分のタッチが効かないエリアがあって。メッセージアプリのキーボードの一部が反応しなくて、かなり不便でした。表示自体はなんとか見えていましたが、ガラスの破片が少し落ちてきて危なかったです。

Q. その日のうちに修理を決意されたんですね。

A. そうですね。正直そのまま使うのは危ないと思って。ただ、Appleに出すと時間もかかるし、データが消えるリスクもあると聞いていたので、町の修理屋さんを探しました。実は以前、スマエキさんのブログを読んだことがあって、大阪・松屋町なら家からも近いし、と思い訪問しました。

Q. 当店に来られた時の第一印象はいかがでした？

A. 思ったよりこぢんまりとした店舗でしたが、受付の方がすぐに声をかけてくれて。待ち時間はなく、すぐに診断してもらえました。修理台の上でライトで照らしながら状態を見て、『液晶自体は生きてますね、アセンブリ交換でいけます』と言われました。

Q. 修理の見積もりや時間はどのくらいでした？

A. 料金は機種によって変わるので、詳しくはお問い合わせフォームから、と説明を受けました（笑）。ただ、時間は『在庫があれば40分くらいでお渡しできます』と。実際、その日はちょうど部品があって、待っている間コーヒーをいただいて、約束通り40分ほどで終わりました。店内で本を読んでいたらあっという間でした。

Q. 修理後、動作に問題はありませんでしたか？

A. 全く問題ないです。タッチも表示も新品同様。修理前にバックアップを取るように言われましたが、データはそのまま残っていて、すぐに使い始められました。保証も3ヶ月付いていて、詳細は保証規約ページを確認してほしいとのこと。落下や水濡れは対象外ですが、通常使用なら安心だと思います。

Q. 割れたまま放置するリスクについて、何か感じたことはありますか？

A. 実は割れてから修理までの間、2日ほど使っていたんですが、その間に破片が指に刺さりそうになったり、タッチの効かない部分が広がってきた気がしました。やはり早めに修理した方がいいですね。当店のブログでも『画面割れの放置は危険』と書いてあったので、参考になりました。

Q. 最後に、同じ症状で悩んでいる方にメッセージをお願いします。

A. 画面が割れても、ちゃんとした修理店に頼めば安心です。特にこのお店は経験豊富そうで、対応もスムーズでした。料金も事前に確認できるので、まずはお問い合わせフォームから連絡してみるといいと思います。修理後、違和感なく使えています。

当店では、iPhone Xの画面割れ修理をはじめ、さまざまな機種に対応しています。修理の流れや料金目安は、修理ブログ一覧でご紹介しています。また、配送修理のご案内も行っておりますので、ご来店が難しい方はこちらをご利用ください。修理料金の目安はお問い合わせいただければお伝えできます。ご来店の流れもぜひご確認ください。