iPhoneの画面が割れて真っ暗、データは消えるの?

先日もお客様が「電源は入ってるみたいだけど画面が真っ暗で、データが心配で…」と来店されました。結論から言うと、ほとんどのケースでデータは消えません。当店では分解前に簡易診断を行い、ストレージチップに異常がなければそのまま交換作業に入ります。

iPhone 13 Pro screen-crack 修理事例

ただし、落下衝撃で基板までダメージが及んでいる場合は別。月に2-3件程度ですが、その場合は一度お預かりして詳細な基板診断が必要になります。その際も可能な限りデータを救出してから修理を進めますので、まずはご安心を。

当店の修理実績では、画面割れでのデータ消失はほとんどありません。バックアップがあるとより安心ですが、無くても大丈夫なケースが多いです。

修理時間はどれくらい?

「iPhoneの画面修理って何分かかるんですか?」よくいただく質問です。機種にもよりますが、iPhone 12以降のモデルで約40分〜1時間程度が目安(在庫・混雑状況により前後)。iPhone 6sなど古い機種だと30分ほどでお返しできることも。

実は今日も、iPhone 13 Proのお客様が飛び込みで来店。45分でお渡しできました。ただし、ガラス片が内部に入り込んでいる場合はクリーニングに追加で20分ほどかかることもあります。お急ぎの方はお問い合わせフォームで在庫確認を入れておくとスムーズです。

当店では分解前の見積もりは無料。その時点での所要時間もお伝えしますので、キャンセルも自由です。

自分で直せますか?

「画面割れ、自分で修理キット買って直せないかな?」という質問を月に3-4件いただきます。正直なところ、おすすめしません。

理由は、iPhoneの分解難易度が年々上がっているから。特にiPhone 12以降は、ディスプレイの接着が強固で、専用工具がないと外すだけで傷が入るリスクがあります。また、互換部品を使うとFace IDやTrue Toneが使えなくなることも。

当店で使う部品は、品質を確認したものだけ。仕上がりの違いは歴然です。ご自身で修理してさらに壊してしまい、結果的に高くついたというお客様もいらっしゃいます。

保証はついてる?

「修理後の保証はありますか?」はい、あります。当店では交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください)。

万が一、修理後すぐに不具合が出た場合も、保証期間内なら無償で再修理対応。保証書はお渡し時にご説明しますのでご安心を。

料金はいくら?

「料金っていくらですか?」機種や症状によって異なりますので、一律の金額はお伝えできません。当店の修理料金の目安ページで機種別の参考価格をご確認いただけますが、正確なお見積もりは実機拝見後になります。

お問い合わせフォームから機種と症状をお知らせいただければ、概算をお伝えすることも可能です。分解前のキャンセルは無料ですので、気軽にご連絡ください。

郵送でも修理できる?

「遠方なんだけど、郵送で修理依頼できますか?」可能です。当店は大阪・松屋町での店舗受付に加えて、配送修理(郵送)にも対応しています。特商法に基づく表記は大阪・松屋町スマエキのページをご参照ください。

送料はお客様負担ですが、梱包方法などをご案内します。修理後は元払いでお送りします。過去には九州や東北からもご依頼をいただいています。

なぜスマエキが選ばれるの?

当店は2019年創業、大阪市中央区松屋町で実店舗を構えています。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休。来店はもちろん、郵送でも対応。

そして何より、iPad画面割れ修理の流れでも紹介していますが、データ保持を最優先にしている点が支持されています。実際、修理後に「データ無事でほっとした」というお声を何度もいただいています。

「もう少し長く使いたい」という方のために、iPhoneのバッテリー交換についての記事もご参考ください。画面修理と同時にバッテリー交換も可能です。

あなたのiPhone、お預かりします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

よくある質問

iPhoneの画面が割れて真っ暗になったけど、データは消えますか?

ほとんどの場合、データは消えません。当店では作業前に簡易診断を行い、ストレージに問題がなければそのまま修理します。基板まで損傷しているケースでも、可能な限りデータを保持して対応します。

修理時間はどのくらいかかりますか?

機種によりますが、iPhone 12以降で約40分〜1時間、古い機種で約30分が目安です。ガラス片の侵入がある場合は追加で時間がかかることもあります。分解前の見積もり時に所要時間をお伝えします。

自分で修理キットを使って直せますか?

おすすめしません。iPhoneは分解難易度が高く、専用工具が必要です。互換部品を使うとFace IDやTrue Toneが使えなくなることもあります。失敗するとさらに高くつくリスクがあるため、専門店に依頼されることをお勧めします。

料金はいくらですか?

機種や症状によって異なります。料金目安ページをご参照いただくか、お問い合わせフォームから機種と症状をお知らせください。概算をお伝えします。分解前の見積もりは無料で、キャンセルも可能です。