iphone画面割れ修理を大阪・松屋町で相談する前に

お客様の悩み

先日、当店にiphone 13をお持ち込みのお客様が来店されました。大阪・松屋町の駅から歩いて来られた方で、朝にカバンから取り出す時に手が滑り、角から床に落ちたとのこと。画面右下から斜めにヒビが入り、保護フィルムの下でガラス片が細かく浮いていました。

「操作はできるんですけど、指に引っかかるんです」

こういうご相談、実は月に7-8件ほどあります。正直なところ、画面が映っていてタッチも効くと、そのまま使ってしまう方が多いです。ただ、割れた隙間から湿気やホコリが入ると、数日後に表示ムラやタッチ不良へ進むケースもあります。今回も見た目以上にガラスの欠けが深い状態でした。

瑞興株式会社 / スマエキは2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。住所は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業時間は10:00〜19:00で水曜定休です。来店前の全体像はご来店の流れにまとめています。

診断で見たポイント

iphoneの画面割れは、ガラスだけの割れに見えても、内部の有機ELや液晶、近接センサー、フロントカメラまわりまで確認します。今回は表示のにじみなし、タッチの抜けなし、Face IDまわりの反応も店頭確認の範囲では大きな異常なし。充電口側のフレームに少し歪みがあり、落下の衝撃が下側へ逃げた個体でした。

当店では分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

画面割れの状態は、大阪・松屋町スマエキの事例と近いものもありますが、同じiphoneでも落ち方で中の傷み方が変わります。iPhone 11、iPhone 12、iPhone 13 Proのように世代が違うと部品構造も違うため、写真だけでは判断しきれないこともありました。ほかの症状を見比べたい方は同機種の他症状の修理事例も参考になります。

修理工程の実際

作業では、まず本体の電源を切り、画面を開ける前に外装の欠けを確認します。割れたガラス片がケース内へ入ると、ケーブルやスピーカー周辺を傷つける場合があるためです。今回はフレーム内側に細かい粉が残っていたので、画面を外したあとにクリーニング工程を入れました。

交換部品を仮付けして、表示、タッチ、明るさ、通話時の近接反応、フロントカメラの映りを順番に見ます。多くの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没などの重度故障は事前バックアップ推奨です。画面割れだけに見えても、過去に水濡れ跡が見つかる個体もありますから、ここは急がず確認します。

お預かり時間は症状や混雑、在庫状況により前後します。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、フレームの曲がりが強い場合や追加確認が必要な場合は長めにお時間をいただきます。配送修理をご希望の場合は郵送依頼にも対応しており、条件や費用発生のタイミングは特商法表記ページをご確認ください。関連例は関連する修理事例にも掲載しています。

完成後にお伝えしたこと

修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。今回のiphone 13は、画面表示とタッチの確認を終え、通話時の画面消灯や充電反応も確認してからお返ししました。お客様は「割れたまま数日使っていたので、早めに来ればよかったです」と少しほっとした表情でした。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は修理保証規約と修理保証についてをご確認ください。保証の範囲を先に知っておくと、修理後の扱い方も分かりやすいです。

画面割れは、操作できるうちは軽く見えます。でも、ヒビの深さやフレームの曲がりで必要な作業が変わる症状でもあります。当店では来店修理と配送修理の両方で、状態を見てからご案内します。最後に、料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください