失敗の経緯
先日、インターネットで部品を買って自分で交換し失敗したiPhoneが、瑞興株式会社 / スマエキに持ち込まれました。機種はiPhone 12。大阪・松屋町の店舗に来られた時点で、電源は入るものの残量が40%台から急に落ちる状態でした。
「動画を見ながらならいけると思ったんですけど、途中から画面が浮いたまま戻らなくなって」とのこと。正直なところ、この相談は月に3-4件ほどあります。多いのは、バッテリー下の粘着テープを引き抜く途中で切れてしまい、工具を差し込む角度が深くなったケースです。
今回も同じで、バッテリーを外す時に金属工具が少し入り込み、バッテリー外装に押し跡が残っていました。さらに、画面を開く方向を迷ったため、上部センサー付近のケーブルに余計な張力がかかった痕跡も確認。部品の良し悪しだけではなく、開け方と外し方の順番が結果を分ける場面でした。
警告：バッテリーは強く曲げたり、外装に傷を入れたりすると発熱や膨張のリスクがあります。異臭、熱、画面浮きが出た場合は使用を止め、充電も控える判断が必要です。
iOS 16以降ではバッテリー残量のパーセント表示が見やすくなり、減り方の異常に気づきやすくなりました。ただ、数値が見えることと内部状態が安全かどうかは別の話。最大容量が70%台でも、内部抵抗や過去の衝撃で挙動が不安定になる個体があります。
被害状況
分解前の確認では、残量表示の乱れ、充電反応の遅れ、画面左側の浮きが主な症状でした。外観だけ見ると軽そうですが、内部では固定プレートのネジが1本違う位置に入っており、コネクタ周辺に圧がかかっていました。iPhoneはネジの長さが場所ごとに違うため、ここを間違えると基板側に負担が出ます。
当店では受付時に、電源、充電、カメラ、Face ID、スピーカー、タッチ操作などを順番に見ます。今回の端末はFace ID自体は反応していましたが、近接センサーの動作がやや不安定。画面交換ではなくバッテリー周辺の作業で起きた不具合としては、ちょっと嫌な出方でした。
バッテリー本体も確認すると、純正同等をうたう汎用部品が取り付けられていました。ここで特定の商品名を挙げる話ではありません。問題は、容量表示や初期電圧が正常に見えても、端末側との相性、保護回路、取り付け時の圧迫で症状が出る場合がある点です。
関連する注意点はiPhoneのバッテリー交換についてでも触れています。iPhone全般の相談を探す場合はiphone 修理一覧、バッテリー症状を広く見るならバッテリー交換修理一覧も参考になります。
修理での回復
今回はまず端末を開き、バッテリーを安全に外せるかを確認しました。膨張は軽度でしたが、外装の押し跡があったため再利用は避ける判断。コネクタ周辺の清掃、ネジ位置の修正、画面側ケーブルの点検を行い、状態に合う交換用バッテリーへ付け替えました。
作業時間はバッテリー交換で約30分目安となりますが、在庫や混雑、分解後の状態で前後します。今回のようにDIY後の点検が入ると、1時間近く見ることもあります。機種・症状によっては当日返却できるケースもありますが、重度故障や基板側の確認が必要な時はお預かりになります。
交換後は充電の立ち上がり、残量表示の推移、発熱の有無を確認。20分ほど負荷をかけて、急な電源落ちは再現しませんでした。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応できますが、基板修理や水没などの重度故障では事前バックアップをおすすめしています。
修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証がありますが、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外です。条件は修理保証規約をご確認ください。今回のようなバッテリー関連の保証範囲は修理保証についてにも整理しています。
分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルもできます。ただし、分解診断や部品発注後は所定の手数料が発生する場合あり。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
今後への教訓
DIY修理がすべて悪いという話ではありません。工具、部品、手順、作業環境がそろっていて、トラブル時に止める判断ができるかどうか。やはりここが大きいです。特にiPhoneのバッテリーは、画面を開けるだけで防水シールやケーブルに影響が出ます。
教訓：作業中に粘着が切れた、バッテリーが曲がった、ネジの位置が分からなくなった。この段階で無理に進めるほど、修理範囲が広がる傾向があります。
瑞興株式会社 / スマエキは2019年から、スマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。店舗は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。来店修理のほか、配送修理にも対応しています。
郵送での依頼を検討される方は、料金条件やキャンセル条件を確認したうえでご相談ください。配送修理に関する取引条件は特商法表記ページをご確認いただく前提となります。場所の確認は大阪・松屋町スマエキからどうぞ。
別機種の修理例として、タブレットの構造差はiPad画面割れ修理の流れ、水濡れ時の初動はGalaxy水没修理のご相談で紹介しています。iPhoneのバッテリーで残量表示がおかしい、膨張して画面が浮いた、自分で開けて途中で止まった。そうした時は、状態が軽いうちにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
よくある質問
自分で交換したiPhoneでも修理を相談できますか？
状態確認のうえで相談できます。ネジ位置の違い、ケーブル損傷、バッテリーの変形などがある場合は、通常のバッテリー交換より点検時間が長くなることがあります。
iPhoneのバッテリー交換はどのくらい時間がかかりますか？
目安として約30分ですが、在庫、混雑、分解後の状態で前後します。DIY後の不具合や基板確認が必要な場合はお預かりになることがあります。
データは消えますか？
多くのケースでデータを保持したまま対応しています。ただし、基板修理や水没など重度故障では事前バックアップをおすすめします。
配送修理は依頼できますか？
来店修理に加えて配送修理にも対応しています。郵送依頼では取引条件やキャンセル条件の確認が必要なため、事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。