iPhone画面割れ修理を大阪・松屋町で相談するならスマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 13 Proの画面割れでお客様がご来店されました。大阪・松屋町の近くで用事を済ませた帰りに、手元からすっと落ちてしまったそうです。右下から斜めにヒビが走り、上部には細かなガラス片。操作はできるものの、指を滑らせるたびに引っかかる状態でした。

「まだ映っているので使えるかなと思ったんですけど、文字を打つときにちょっと怖くて」とのこと。正直なところ、月に7-8件ほどは同じような相談があります。特にiPhoneは毎日持ち歩く分、ポケットやバッグの中で割れが広がるケースも珍しくありません。

瑞興株式会社 / スマエキは2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。店舗は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。来店が難しい方には配送修理の郵送依頼も承っていますが、郵送時の条件や返送の流れは特商法表記ページをご確認のうえ、フォームから事前にご相談いただく形となります。

診断

まず外観を見て、割れ方と液晶表示、タッチ反応を確認しました。今回のiPhone 13 Proは表示のにじみがなく、Face IDまわりの反応も普段通りとのこと。充電口、スピーカー、カメラの起動も順に見ていきます。

画面割れの場合、表面ガラスだけの問題に見えても、内部では表示パネルや近接センサーのケーブルに負担がかかっていることがあります。落下直後は使えていても、数日後にタッチが暴れる、黒いシミが出る、画面が点かなくなる。こういう流れも当店では何度か見てきました。

お客様には、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能ですとお伝えしました。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合あり。料金は機種・症状によって異なります。関連の流れは関連する修理事例でも紹介しています。

修理工程

作業では、まず本体の電源を落とし、画面を慎重に開けて内部の割れ片やホコリを確認します。割れたガラスは思った以上に細かく、作業台に置いただけでぽろっと落ちることもあります。実は今日も、別のiPhoneでケースの内側にガラス片が残っていた例がありました。

今回の個体はフレームの大きな歪みが少なく、画面部品の交換で進められる状態でした。コネクタ部分を確認しながら、表示、タッチ、明るさ調整、通話時の画面消灯などを仮組みでチェックします。ここで反応が不安定な場合は、別の原因を疑う必要があります。

お預かり時間は画面修理で約40分から1時間前後が目安となりますが、在庫・混雑・本体状態により前後します。機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨です。

作業後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があり、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページでご案内しています。同じような割れ方は同じ症状の他事例にも載せていますので、状態の近い例を見たい方には参考になるはずです。

完成後

修理後のiPhone 13 Proは、ヒビの引っかかりがなくなり、タッチ入力も安定していました。お客様にも文字入力、カメラ起動、音量ボタン、充電反応を一緒に確認していただきました。「割れたまま数日使っていたので、これで普通に触れますね」と、少しほっとされた様子でした。

画面割れは見た目の問題だけでなく、指先のけがや液晶悪化につながる場合があります。カバンの中で鍵とこすれてヒビが伸びたり、雨の日に割れ目から水分が入りやすくなったり。やはり早めに状態を見せてもらう方が、余計な不安を減らしやすい印象です。

当店の修理ブログ一覧では、iPhone以外の端末事例も順次掲載しています。画面割れ以外の相談は他の修理メニューをご確認ください。大阪・松屋町でiPhoneの画面割れに困ったときは、症状写真や機種名を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。