iphoneのカメラ修理を大阪・松屋町で相談するならスマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiphone 13 Proをお持ち込みのお客様がご来店されました。カメラアプリを開くとシャッターボタンや倍率表示は出るのに、肝心の映像だけが黒いまま。外側のレンズガラスは割れておらず、見た目では大きな異常が分かりにくい状態でした。

「昨日までは普通に撮れていたんですけど、朝になったら急に真っ暗で」とのこと。正直なところ、iphoneのカメラ不良は月に3-4件ほど相談があります。落下直後に出ることもあれば、数日たってから症状が出ることもあり、そこが少しややこしいところです。

今回のお客様は大阪市内でお仕事の合間に寄られた方で、写真をよく使う業務もあるとのことでした。当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に扱っており、カメラまわりの症状も表示不良、ピント不良、手ぶれのような揺れ、インカメラの不具合などを見ています。近い症状は関連する修理事例でも紹介しています。

診断

まず確認したのは、外カメラだけの症状か、内カメラにも影響があるかです。標準カメラ、QR読み取り、ビデオ撮影、ライトの反応を順番に見ていきました。今回のiphoneは内カメラは映り、外カメラだけ黒い画面。レンズ切替でも反応が不安定でした。

こうした場合、アプリ側の一時的な不具合、iOSの動作、カメラユニット、基板側の信号ラインなど複数の候補があります。再起動で戻るケースもありますが、落とした覚えがある個体では内部のカメラ部品が衝撃を受けていることも多いです。外装が無傷でも、内部だけ影響を受けることは珍しくありません。

お客様に確認すると、3日前に机の角へぶつけたとのことでした。割れがないので大丈夫と思っていたそうですが、カメラユニットは小さな可動部や接点があり、ちょっとした衝撃で映像が出なくなる場合があります。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なります。お見積もりのお問い合わせからご相談いただけます。

修理工程

作業では、まず画面を開けて内部の水濡れ反応、コネクタの浮き、カメラ周辺の破損を確認しました。今回の端末は水没の形跡は見られず、カメラコネクタ周辺にも大きな腐食はなし。そこで仮付け用のカメラ部品を接続し、映像が戻るかを確認しました。

仮付けで外カメラが映ったため、原因はカメラユニット側の故障と判断しました。交換作業では、周辺のケーブルを傷めないように取り外し、埃の混入やレンズ内側の汚れにも気を付けます。カメラは写真に直接関わる部品なので、交換後にただ映るだけでなく、ピント、ズーム、動画、フラッシュ、QR読み取りまで見ます。

当店では来店修理に加えて配送修理にも対応しています。大阪・松屋町まで来店しづらい方は、事前に配送修理のご案内をご確認ください。郵送でのご依頼は受付方法や返送、費用発生のタイミングが関わるため、特商法表記ページの内容もあわせて確認いただく流れとなります。作業写真の雰囲気は修理事例ギャラリーにも掲載しています。

完成後

交換後のiphone 13 Proは、外カメラの映像が戻り、1倍・3倍の切替、動画撮影、ライト連動も確認できました。影のある場所では少し暗く見えることがありますが、明るい場所でのピント合わせも問題ない状態。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

お預かり時間は症状や在庫、店内の混雑で変わります。機種・症状によっては当日返却となるケースもありますが、水濡れや基板側の不具合が絡むと追加診断が必要です。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没等の重度故障では事前バックアップをおすすめしています。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約)。ご来店前の流れはご来店の流れで確認できます。当店は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業時間は10:00〜19:00で水曜定休です。iphoneのカメラが黒い、ピントが合わない、写真に影が出るなど気になる症状があれば、お問い合わせフォームよりご連絡ください。