iPhoneが充電できない時の修理事例｜大阪・松屋町スマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 13 Proをお持ち込みのお客様がご来店されました。症状は「夜に充電器を挿して寝たのに、朝になっても残量が12%のままだった」というもの。ケーブルを少し上に押すと一瞬だけ反応するけれど、机に置くとすぐ外れる感じになるとのお話でした。

実は今日も似たご相談がありました。正直なところ、iPhoneの充電不良は当店でも月に3-4件ほど見ます。画面割れほど目立つ故障ではないのですが、充電が入らないと使える時間が一気に限られるので、持ち主さんの焦りが強い症状です。

お客様は最初、バッテリーの劣化だと思われていたそうです。iPhoneはリチウムイオン電池を使っているため、2年、3年と使ううちに最大容量が下がることがあります。ただ、今回のようにケーブルの角度で反応が変わる場合は、充電口まわりの摩耗、内部のホコリ、ドックコネクタ部品の不調も疑います。当店の同機種の他症状の修理事例でも、充電口とバッテリーの切り分けが大事になるケースがあります。

診断

まずは店頭で、当店の検証用ケーブルと充電器を使って反応を確認しました。お客様のケーブルだけで起きる症状ならアクセサリー側の不具合も考えますが、今回は別のケーブルでも反応が不安定。差し込み口の奥をライトで見ると、細かなホコリが固まっていて、端子の接触も少し浅い状態でした。

ここで無理に金属ピンなどを入れると、端子を傷めてしまうことがあります。インターネットで購入した部品を使ったDIY修理も見かけますが、iPhoneの下部にはマイク、スピーカー、バイブレーション関連のケーブルが近く、力のかけ方を間違えると別の不具合につながる場合があります。ちょっと怖い部分です。

バッテリー状態も設定画面で確認しました。最大容量は79%。劣化は進んでいましたが、今回の主原因は充電口側と判断しました。バッテリー交換の判断目安はiPhoneのバッテリー交換についてでも触れていますので、残量の減りが早い方は合わせて見ていただくと状況を整理しやすいです。

修理工程

お見積もり内容をお伝えし、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

今回は充電口クリーニングだけでは安定しなかったため、ドックコネクタ部品の交換で進めました。画面を開け、バッテリー端子を外してから下部パーツを確認します。iPhone 13 Proは内部のネジ位置やケーブルの取り回しが細かく、見た目以上に神経を使う機種。急ぐより、端子の座りを一つずつ見る工程が大事です。

作業中に水濡れ反応や基板の変色がないかも確認しました。水没歴がある端末では、充電口だけを替えても後から別の症状が出ることがあります。多くのケースでデータを保持したまま対応しますが、基板修理・水没など重度故障では事前バックアップをおすすめしています。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安ですが、充電口修理は機種構造や在庫、混雑により前後します。機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。

スマエキは瑞興株式会社として2019年から大阪市中央区松屋町住吉6-26で、スマートフォン・タブレットの修理を専門に扱っています。来店が難しい方には郵送依頼も承っています。ご利用条件は配送修理のご案内と特商法表記ページをご確認ください。関連する実例は修理ブログ一覧、修理範囲は他の修理メニューにも掲載しています。

完成後

交換後は複数の充電器で反応を確認し、充電マークの表示、PC接続、マイク音声、スピーカー音、バイブレーションの動作を見ました。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。今回の端末は角度を変えても充電が途切れず、お客様も「これで朝に焦らずに済みます」と少しほっとされた様子でした。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページをご確認ください。保証の範囲を先にお伝えするのも、後で困らないための大事な確認です。

営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。充電できない症状はケーブル、充電器、バッテリー、充電口、基板側のどこに原因があるかで対応が変わります。無理に差し込む前に、まずは状態を見せてください。お問い合わせフォームよりご連絡ください。