iPhone 13 Pro screen-crack 修理事例

お客様の悩み:割れたあと画面がチェック柄に

先日、当店にiphone 13 Proをお持ち込みのお客様がご来店されました。朝、松屋町駅へ向かう途中で手から落ち、右上から斜めにガラス割れ。電源は入るものの、画面全体に細かいチェック柄のような表示が出ていました。

「通知音は鳴るんですけど、画面が読めなくて操作も怖いです」とのこと。正直なところ、この見え方は月に3-4件ほどあります。単なるガラス割れに見えても、内部の表示パネルまで衝撃が入っている時の出方です。

当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に扱っています。大阪市中央区松屋町住吉6-26の店舗で来店修理を受け付けており、遠方の方には配送修理のご相談も承ります。郵送でのご依頼条件は、サイト内の特商法表記ページをご確認ください。

診断:ガラス割れだけで済んでいるかを見ます

まず確認したのは、表示、タッチ、Face ID周辺、充電反応、カメラ起動の5点です。画面が乱れている端末は、見た目だけで判断すると見落としが出やすいので、私たちは外部モニターや操作補助を使いながら状態を追います。

今回のiphoneは、通知や着信反応があり、基板側は生きている印象でした。ただし画面右側のタッチが不安定で、ガラス片も少し浮いている状態。指を滑らせると小さな破片が落ちるため、そのまま使い続けるのはおすすめしにくい状態でした。

似た症状は同機種の他症状の修理事例でも触れています。割れ方が浅くても表示に線が出ることがあり、逆に派手に割れていてもタッチだけは残る場合もあります。見た目と内部ダメージは、いつも一致するわけではありません。

修理工程:画面を外して内部の割れ片を確認

お見積もりをお伝えし、ご了承後に分解へ進みました。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。

画面を開けると、上部のフレーム付近に細かいガラス片が入り込んでいました。ここを残したまま新しいパネルを付けると、圧迫で再び表示不良が出ることあり。実は今日も、別のiphoneで同じように内側へ破片が入っていた端末を見ました。落下角度が悪いと、外から見える割れより中のほうが厄介です。

今回は液晶アセンブリ交換と内部クリーニングで進行。作業時間は目安として約40分でしたが、在庫や混雑、端末状態により前後します。機種・症状によっては当日返却となるケースもあります。ほとんどの修理でデータを保持したまま扱いますが、基板修理・水没など重度故障では事前バックアップを推奨しています。

料金は機種・症状によって異なります。画面割れ以外の選択肢は他の修理メニューをご確認ください。画面割れの基本的な疑問はよくある質問にも整理しています。

完成後:表示とタッチを確認してお引渡し

交換後は、明るさ調整、タッチ全域、近接センサー、カメラ、充電、スピーカーを順番に確認しました。チェック柄の表示は消え、右側のタッチ抜けも改善。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外となり、詳細は修理保証規約をご確認ください。同じ画面割れでも、落下直後、数日後、充電中などで出る症状は変わります。当店の同じ症状の他事例も、来店前の目安になります。

今回のお客様は、修理後に写真アプリを開いて「旅行の写真が見られてよかったです」とほっとした様子でした。画面が割れたiphoneは、操作できるうちに状態確認をしておくほうが話が早いです。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休。ご相談はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

よくある質問

iphoneの画面がチェック柄のように映る場合、画面交換で直りますか?

表示パネル側の故障であれば、画面交換で改善するケースが多くあります。ただし基板や水濡れが関係する場合もあるため、店頭または配送到着後の状態確認が必要です。

画面が割れたiphoneのデータは消えますか?

画面交換では、多くのケースでデータを保持したまま作業します。ただし端末状態により結果は変わるため、操作できる場合は事前バックアップをおすすめします。

修理時間はどれくらいですか?

画面交換は目安として40分前後の事例がありますが、機種、在庫、混雑、破損状態により前後します。受付時に状態を見てお伝えします。

配送修理でもiphone画面割れを依頼できますか?

配送修理の相談も承ります。郵送時の条件や返送方法はサイト内の特商法表記ページを確認のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。