iphone画面割れ修理を大阪・松屋町で相談する前に

お客様の悩み：割れた画面のまま使い続けていたiphone

先日、iPhone 13 Proをお持ちのお客様が大阪・松屋町の当店へご来店されました。通勤中に手から滑って、右下から細かいヒビが広がったとのこと。電源は入るものの、画面の一部が緑っぽくにじみ、通知は鳴るのに文字が読みづらい状態でした。

「まだ反応するので数日使っていたんですけど、だんだん見えにくくなってきて」とのお話。正直なところ、この流れは月に3-4件ほどあります。最初はガラス割れだけに見えても、内部の表示部品に衝撃が残っていて、あとから線や色ムラが出ることもあるんです。

当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に見てきましたが、iphoneの画面割れは同じように見えても中身はかなり違います。表面のガラスだけの問題、タッチ不良を伴うもの、表示が緑色に寄るもの。持ち込まれた時点で、まずは症状を分けて考える必要があります。近い事例は関連する修理事例にも掲載しています。

診断：ガラス割れだけか、表示部品まで影響しているか

受付では、割れの位置、タッチ反応、表示の色、Face ID周辺、充電反応を順に確認しました。今回のiphoneは右下の割れが強く、上部にも細い亀裂。さらに黒い背景で見ると縦方向に薄い緑の帯があり、画面部品側の不具合が疑われる状態でした。

ここで無理に操作を続けると、ガラス片で指を傷つけたり、タッチの誤反応でパスコード入力を繰り返してしまう場合があります。ちょっと怖いのは、見た目より内部のダメージが進んでいるケース。水濡れや強い曲がりがあると、画面交換だけでは済まない場合もあります。

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。画面割れ全般で迷う方はよくある質問も参考になります。

修理工程：画面を外す前に状態を残して確認

作業前には、現在の表示状態とタッチ反応をお客様と一緒に確認します。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨です。今回も写真やアプリのデータを触らず、画面部品の交換を中心に進める方針となりました。

修理では、割れた画面を開ける前に本体のゆがみを見ます。フレームが少しでも曲がっていると、新しい画面が浮いたり、圧がかかって表示不良につながるためです。その後、内部コネクタ、近接センサー周辺、ネジ位置を確認しながら部品を移します。iPhone 13 Proのようなモデルは、細いケーブルが近い位置に集まるため、力任せに外すと別の不具合を招きます。

機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安ですが、画面割れは混雑や在庫、追加確認の有無で前後します。配送修理も受け付けており、郵送でのご依頼は受付前に特商法表記ページをご確認いただく流れです。保証条件は修理保証についてをご覧ください。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があり、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページでの確認となります。

完成後：表示の色味、タッチ、引き渡し前の確認

交換後は、表示の明るさ、緑のにじみ、タッチの端までの反応、充電、スピーカー周辺を確認しました。今回の端末は画面交換後に表示が整い、タッチの抜けも改善。お客様にもロック解除から数分操作していただき、普段使うアプリの表示まで見てもらいました。

修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。画面割れは見た目の問題と思われがちですが、表示やタッチに変化が出ている場合は早めの確認が大事です。iphoneだけでなく、タブレットの割れで流れを知りたい方にはiPad画面割れ修理の流れも参考になります。

当店は瑞興株式会社 / スマエキとして、〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26で営業しています。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休。来店前に症状の写真や機種名が分かると、お見積もりの確認が進めやすいです。画面の割れ、緑色の表示、タッチ不良が出てきたら、そのまま無理に使わず、記事末の連絡導線よりお問い合わせフォームよりご連絡ください