iphone画面割れ修理を大阪・松屋町で相談｜スマエキ事例

お客様の悩み

先日、当店にiphone 13 Proをお持ち込みのお客様が来店されました。大阪・松屋町の駅から歩いて来られた方で、朝に手元から落としてしまい、右下から斜めにガラス割れが入った状態。正直なところ、この割れ方は月に6-8件ほど見ます。

「画面は映るんですけど、下のほうが反応しにくくて」とのことでした。通知は見える、電源も入る。ただ、ガラス片が指に当たり、パスコード入力の一部がうまく押せない。割れたまま数日使うか迷ったそうですが、仕事の連絡にも使うので早めに見てほしい、というご相談でした。

当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を扱っており、iphoneの画面割れはかなり多いご相談です。関連する状態は修理事例ギャラリーにも残していますが、同じiphoneでも割れの深さ、液晶のにじみ、タッチの反応で必要な確認は変わります。

診断

まず店頭で外観を見ます。今回のiphoneはガラス割れが中心で、液晶の黒いシミや強い縦線は出ていませんでした。ただし、右下の角に衝撃が集中しており、フレームが少し内側へ寄っているように見えました。ここを見落とすと、新しい画面を載せたあとに浮きや圧迫が出ることがあります。

次にタッチ、明るさ、近接センサー、カメラまわりを確認。破片が細かい場合は内部へ入り込むこともあるため、分解前のチェックでお客様にも状態を一緒に見てもらいました。やはり右下のタッチ反応が不安定で、画面部品の交換候補となります。

機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。ただ、在庫や混雑、フレーム修正の有無で預かり時間は前後します。目安を知りたい方は修理料金の目安をご確認のうえ、機種名と症状を添えてお問い合わせフォームからご相談ください。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。

修理工程

作業では、まず割れた画面を慎重に開けます。iphoneは内部ケーブルが短い箇所もあり、勢いよく開くと別の故障につながるため、熱と工具の入れ方を調整しながら進めました。割れたガラスが細かいほど、ここがちょっと神経を使うところです。

画面を外したあと、内部の粉じんやガラス片を取り除き、コネクタ部分を確認。今回は水濡れ反応や基板の目立つ損傷は見当たりませんでした。新しい画面を仮付けし、表示、タッチ、明るさ調整、スピーカー付近の反応を順に見ます。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没などの重度故障では事前バックアップをおすすめしています。

iPadの画面修理と構造は異なりますが、画面を開ける流れの考え方を知りたい方にはiPad画面割れ修理の流れも参考になります。配送でのご依頼は、送付方法や返送条件をご確認いただく必要がありますので、配送修理のご案内をご覧ください。特商法表記もあわせて確認いただく形となります。

完成後

今回のiphone 13 Proは、画面交換後にタッチ反応が戻り、表示の色むらも見られませんでした。フレーム角のわずかな歪みも調整し、画面の浮きが出にくい状態でお渡し。お預かり時間はこのケースで約50分でしたが、在庫・混雑・損傷範囲により前後します。

お渡し前には、修理後の技術基準適合確認のうえ、基本動作をお客様と一緒に確認します。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約）。割れたまま使い続けると、指のけがだけでなく、タッチ不良や液晶破損が進む場合もあります。

瑞興株式会社 / スマエキは、〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26で営業しています。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。iphoneの画面割れで来店修理を考えている方は、iphone 画面割れ修理の情報も見ながら、状態の写真や機種名を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください