iPhone画面割れ修理の実例｜大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhoneの画面割れでお客様がご来店されました。機種はiPhone 13 Pro。朝、松屋町駅の近くでポケットから取り出した時に手が滑り、右下から斜めにヒビが広がったとのことでした。

「画面は映るんですけど、下の方だけ反応が悪いんです」と見せていただくと、ガラスの割れはそこまで大きく見えないものの、通知を閉じる操作や文字入力で引っかかりが出ていました。正直なところ、こういう見た目以上に使いづらい割れ方は月に3-4件ほどあります。

iPhoneはガラス、表示パネル、タッチセンサーが近い位置で重なっています。表面のヒビだけに見えても、衝撃が内部まで入るとタッチ不良や表示のちらつきにつながる場合があります。割れたまま使うとガラス片で指を傷つけたり、湿気が入りやすくなったりするので、早めの確認がおすすめです。近い症状は関連する修理事例にも掲載しています。

診断

受付では、まず表示の明るさ、タッチの反応、カメラ周辺、Face ID、スピーカーの反応を順番に見ました。画面割れのご相談でも、衝撃が強いと別の部品に影響が出ていることがあるためです。

今回のiPhone 13 Proは、上部の表示に黒いにじみはなく、縦線も出ていませんでした。ただ、画面下部の一部でタッチが遅れる状態。落下直後から症状が出たそうなので、画面部品側の損傷が疑われる状態でした。

当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しており、分解前に見える範囲の確認とお見積もりをお伝えします。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

同じiPhoneでも、画面割れ以外にバッテリー劣化や充電口の不調が重なるケースがあります。必要に応じて同機種の他症状の修理事例も見ながら、近い状態を確認していただく流れです。

修理工程

作業前には、画面の破片が広がらないように保護し、本体のフレーム歪みを確認しました。フレームが大きく曲がっていると、新しい画面を取り付けても浮きや圧迫が出ることがあります。今回は角に小さな打痕がある程度で、画面交換の範囲で進められる見込みでした。

内部を開けると、割れたガラス片が縁に少し入り込んでいました。ここを残したまま組み上げると、後から画面浮きの原因になることあり。実は今日も別のiPhoneで似た状態があり、細かい清掃に少し時間を使いました。

交換作業では、画面部品を外し、近接センサー周辺や固定部分を確認してから新しい画面を仮付けします。その段階でタッチ、表示、明るさ調整、通話時の画面消灯、カメラ表示を確認。問題がなければ本組みへ進みます。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、在庫や混雑、本体状態でお預かり時間は変わります。

修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)。配送修理をご希望の場合は、郵送依頼の流れと条件を事前に確認します。特商法表記に関わる案内も含め、まずはご来店の流れをご確認ください。

完成後

組み上げ後、お客様と一緒にロック解除、文字入力、スワイプ、写真表示を確認しました。割れていた右下部分の引っかかりもなくなり、「これで仕事の連絡が見やすくなります」とほっとされた様子でした。

今回のようなiPhoneの画面割れは、見た目のヒビだけで判断しにくい症状です。タッチが効くうちは使えてしまいますが、数日後に線が出たり、急に操作しづらくなったりすることもあります。保護フィルムで一時的にガラス片を抑える方法はありますが、内部の損傷が進んでいる時は根本的な改善にはなりません。

大阪市中央区松屋町住吉6-26の瑞興株式会社 / スマエキでは、10:00〜19:00で受付しています(水曜定休)。来店修理のほか、遠方の方向けに配送修理にも対応しています。水濡れなど別症状の参考としてGalaxy水没修理のご相談も掲載していますが、iPhoneの画面割れ相談も同じく状態確認から進めます。

画面が割れたiPhoneは、無理に押し込んだり、割れた部分を強くなぞったりせず、できればバックアップを取ってからご相談ください。多くの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨です。最後に、当店のiphone 画面割れ修理ページも状態確認の参考になります。ご依頼や料金確認は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。