iPhoneバッテリー膨張の修理事例｜大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 13をお使いのお客様がご来店されました。朝から画面の左側が少し浮いていて、ケースを外すと本体とのすき間が見えるとのこと。「まだ充電はできるんですけど、このまま使って大丈夫ですか」と、かなり心配そうなご様子でした。

正直なところ、iPhoneのバッテリー膨張は月に3-4件ほどご相談があります。電池の減りが早いだけなら様子を見る方も多いのですが、画面浮きまで出ると話は別。内部でバッテリーが膨らみ、表示パネルやケーブルに圧がかかっているケースがあるためです。

当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を扱っており、大阪・松屋町の店舗で来店修理を中心にお受けしています。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休。今回のお客様も仕事の合間に立ち寄られた形で、まずは状態確認から始めました。

診断

受付時点では電源が入り、タッチ操作も反応していました。ただ、画面の浮き方を見ると、左側だけではなく中央付近にもわずかな持ち上がりがありました。バッテリーの劣化表示も確認し、最大容量はかなり下がっている状態。充電回数だけでなく、使用年数や高温環境も影響しているようです。

この段階でお客様には、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)とお伝えしました。料金は機種・症状によって異なります。詳しい見方は修理料金の目安も参考になります。

バッテリー膨張で気をつけたいのは、無理に押し込まないことです。画面を手で押さえたり、きついケースに戻したりすると、パネル側に負担がかかります。充電しながら長時間使うのも避けたいところ。ちょっとした違和感でも、早めに見せていただく方が結果的に作業範囲が小さく済むことがあります。

修理工程

今回はお客様の同意をいただいたうえで、iPhone 13のバッテリー交換作業に入りました。まず画面を慎重に開き、内部に強い曲がりや液体反応がないかを確認。水濡れ反応は見られず、基板周辺にも目立つ腐食はありませんでした。

膨張したバッテリーは外すときが大事です。強くこじると本体側を傷めるおそれがあるため、粘着を少しずつ弱めながら取り外します。今回の個体はバッテリー下部の粘着が硬く、通常より少し時間がかかりました。作業時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)ですが、膨張や内部状態によって長めにお預かりする場合もあります。

新しい部品を仮付けしたあとは、起動、充電反応、タッチ、近接センサー、カメラ、スピーカー周りを確認しました。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)があり、条件は修理保証規約と修理保証についてでご確認いただけます。

来店が難しい方には郵送でのご依頼もお受けしています。発送前の確認事項やお取引条件は配送修理のご案内をご覧ください。iPhone全般の事例はiphone 修理一覧にも掲載しています。

完成後

交換後は画面の浮きが収まり、本体のすき間も落ち着きました。お客様にも実機を触っていただき、充電反応と操作感を一緒に確認。「ケースに戻しても浮かないですね」と、表情が少しゆるんだのが印象的でした。

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)ですが、端末の状態によってリスクは変わります。今回のように起動しているiPhoneでも、バッテリー膨張が進むと画面や内部ケーブルへ影響する場合があります。違和感が出た時点でバックアップを取っておくと、もしもの時に動きやすいです。

当店、瑞興株式会社 / スマエキは〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26で営業しています。iPhoneの電池減り、急な電源落ち、画面浮きなどでお困りの際は、症状と機種名を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。