iPhoneバッテリー交換の来店事例 大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 12をお持ち込みいただいたお客様がいらっしゃいました。朝ほとんどまで充電しても、昼過ぎには30%台まで落ちるとのこと。さらに残量が20%ほど残っているのに、写真を撮ろうとした瞬間に電源が落ちた日もあったそうです。

「充電器につないだらすぐ戻るんですけど、外で使うのがちょっと怖くて」とお話しされていました。正直なところ、この相談は月に7-8件ほどあります。画面割れのように見た目で分かる故障ではないので、使う側としては判断しにくい症状です。

瑞興株式会社 / スマエキは大阪・松屋町で2019年からスマートフォン・タブレットの修理を扱っています。住所は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業時間は10:00〜19:00で水曜定休です。当店の修理ブログ一覧でも、似たような電池まわりの相談を取り上げています。

診断

まずは本体の外観、充電口、起動状態、バッテリーの劣化表示を確認しました。今回のiPhone 12は画面浮きや発熱の強い状態は見られず、充電ケーブルを差した時の反応も安定。アプリの消費だけで急激に減っているというより、バッテリー自体の消耗が主な原因に見える個体でした。

iPhoneのバッテリー不調は、電池の減りが早いだけとは限りません。充電がたまりにくい、残量表示が急に飛ぶ、起動時だけリンゴマークで止まる、寒い場所で落ちやすいなど、出方が少しずつ違います。実は今日も、別のお客様から「朝だけ急に落ちる」という相談がありました。同じバッテリー症状でも、基板や充電口の確認を省くと見落としが出ることがあります。

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルもできます(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なります。来店前に状態を伝えたい方はお見積もりのお問い合わせをご利用ください。配送修理をご希望の場合は、手続きや特商法表記の確認を含めて配送修理のご案内をご確認ください。

修理工程

作業では、まず本体を温めて画面を開き、バッテリーコネクタを外してから内部の状態を確認します。iPhone 12は防水シールやケーブルの取り回しがあるため、力任せに開けると別の部品を傷めるおそれがあります。ここは手順の積み重ねですね。

バッテリーを外す時は、固定テープの伸び方を見ながら進めます。途中で切れた場合は、背面側に熱を入れすぎないよう調整しながら取り外します。新しいバッテリーを仮接続して起動確認、充電反応、残量表示、発熱の有無を見てから組み戻しへ。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)です。この日は店頭が重なっていたため、受付からお渡しまで約45分ほどでした。

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応できますが、基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨です。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。作業の全体像はご来店の流れにも載せていますし、交換内容の基本はiPhoneのバッテリー交換についてでも確認できます。

完成後

組み戻し後は、充電の増え方、電源ボタン、音量ボタン、カメラ起動、スピーカー、マイク、タッチ反応を一通り見ます。バッテリーだけの作業でも、開閉後に周辺部品の反応を確認してからお渡しするのが当店の流れです。

今回のお客様は、受付時に「買い替えも考えていました」と話されていました。お渡し後にしばらく店頭で充電推移を見てもらい、急な電源落ちが出ないことを一緒に確認。機種・症状によっては当日返却できるケースもありますが、在庫や混雑、内部状態で変わります。そのため、予定がある日は早めの相談が合います。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)があります。条件は修理保証規約をご確認ください。iPhoneの電池減り、急な電源落ち、充電の不安定さでお困りでしたら、料金は機種・症状によって異なりますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください