iPhoneバッテリー交換の来店事例｜大阪・松屋町スマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 13 Proをお使いのお客様がご来店されました。朝当店実績ではまで充電したのに、昼過ぎには30%台まで落ちるとのこと。大阪・松屋町でお仕事の合間に寄られた方で、「最近はモバイルバッテリーがないと外に出にくいんです」と、少し困った表情でした。

正直なところ、iPhoneのバッテリー相談は月に8-10件ほどあります。とくに2年以上使っている端末では、電池の減りだけでなく、突然電源が落ちる、残量表示が急に変わる、充電中に本体が熱く感じる、といった話もよく聞きます。今回の端末は外装に大きな割れはなく、画面操作も普段通り。ただ、設定画面のバッテリー状態を見ると劣化のサインが出ており、使用年数と症状がきれいに重なっている印象でした。

瑞興株式会社 / スマエキは2019年から、スマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。来店前に似た症状を見たい方には、当店の関連する修理事例も参考になります。

診断

受付ではまず、充電口の反応、画面表示、カメラ、スピーカー、通信状態などを確認しました。バッテリー交換だけで済む見込みか、基板や充電まわりに別の不調が隠れていないかを見るためです。バッテリーだけを見て判断すると、まれに充電コネクタ側の接触不良を見落とすことがあります。

今回のiPhone 13 Proは、充電ケーブルを挿した時の反応が安定しており、再起動の履歴にも気になる乱れは少なめでした。経験上、この状態ならバッテリー交換で使用感が戻るケースが多いです。ただし、交換後の持ちは使い方やアプリの動作にも左右されます。位置情報を常時使うアプリや動画視聴が多い方は、新しいバッテリーでも減り方が早く見える場面があります。

お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)です。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、店頭の混み具合や部品在庫で変わります。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。保証条件は修理保証についてに沿ってご案内しています。

修理工程

作業は電源を落とし、画面を慎重に開くところから始めます。iPhoneは内部のケーブルが細く、角度をつけすぎると別の不具合につながるため、ここは焦れません。うちで多いのは、過去に落下歴があり、画面のわずかな歪みで開口時の抵抗が強い個体。今回も左下に小さな打痕があり、最初の開きが少し固めでした。

内部を確認すると、バッテリーに大きな膨張は見られませんでした。とはいえ、粘着の状態は年数相応で、無理に引くと周辺パーツへ負担が出ます。古いバッテリーを外し、端子まわりを確認してから新しい部品を仮接続。起動、充電反応、残量表示、タッチ操作を見て、問題がなければ本固定へ進めます。

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)ですが、端末の状態によってリスクは変わります。写真や仕事のデータが多い方には、来店前のバックアップをおすすめしています。作業例の写真は修理事例ギャラリーで見られますし、近い症状は同じ症状の他事例にも載せています。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。iPhone全般の電池劣化の見方はiPhoneのバッテリー交換についてでも触れています。

完成後

修理後は、充電反応、起動、画面表示、カメラ、マイク、スピーカー、Face ID、通信の確認を行いました。今回の端末は動作に大きな乱れはなく、お客様にもその場で数分触っていただきました。「残量表示がすぐ減らないだけで、だいぶ気が楽です」と言われたのが印象的でした。

やはりバッテリーの不調は、画面割れのように見た目で分かりにくいぶん、我慢して使われる方が多いです。けれど、1日に何度も充電が必要になったり、残量が20%前後で電源が落ちたりするなら、早めの点検で原因を分けたほうが話が早いこともあります。料金は機種・症状によって異なります。目安を確認したい場合は修理料金の目安をご覧ください。

当店は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26にあります。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。来店修理のほか、配送修理にも対応しています。郵送で依頼される場合は、受付条件や返送方法などを特商法表記ページで確認してから進めてください。

iPhoneの電池減り、発熱、突然の電源落ちでお困りでしたら、端末名と症状、使用年数を書いてお問い合わせフォームよりご連絡ください。