iPhoneバッテリー交換の来店事例｜大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み：朝当店実績ではでも昼過ぎに赤くなるiPhone

先日、当店にiPhone 12をお使いのお客様がご来店されました。朝に充電を当店実績ではまでしても、昼過ぎには20%台まで落ちてしまうとのこと。仕事の移動中に地図アプリを開くと一気に減るそうで、「モバイルバッテリーを持たない日がちょっと不安で」と話されていました。

正直なところ、iPhoneのバッテリー相談は月に8-10件ほどあります。古い機種だけでなく、使い方によっては3年ほどで体感が大きく変わる印象です。2019年から大阪市中央区松屋町で修理を続けていますが、電池持ちの悩みは季節を問わず多い項目のひとつ。

お客様は設定画面でバッテリーの状態を見たところ、最大容量が78%まで下がっていました。さらに「突然10%くらい減る日もある」とのことでしたので、単なる充電忘れではなく、バッテリー劣化の症状として見ていく流れになりました。当店の修理ブログ一覧でも、似た症状のご相談はよく出てきます。

診断：電池だけで済むか、まず本体の状態を見ます

バッテリー交換と聞くと、部品を替えれば終わりと思われがちです。ただ、私たちは最初に充電口、画面の浮き、背面の変形、発熱の有無を見ます。膨張が進んでいると画面側に負担がかかることもありますし、水濡れ跡がある場合は別の診断が必要になるためです。

このiPhone 12は外装に大きな曲がりはなく、充電反応も安定していました。アプリの使用状況を確認すると動画視聴と地図利用が多め。とはいえ最大容量78%で、ピーク性能の警告も出ていたため、今回はバッテリーの消耗が主な原因と判断しました。作業前には分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)とお伝えしています。

料金は機種・症状によって異なります。来店前に流れを見たい方はご来店の流れをご確認ください。iPhone以外の端末を一緒にご相談いただくこともあり、画面修理の工程を知りたい方にはiPad画面割れ修理の流れも参考になります。

修理工程：内部を確認しながらバッテリーを交換

受付後は端末の電源を落とし、画面を開けて内部の状態を確認します。iPhone 12は防水テープまわりの粘着が強く、無理に開けると画面ケーブルに負担が出ます。ここは急がず、熱の入れ方と開ける角度を見ながら進める工程です。

古いバッテリーを外す際は、粘着テープの残り方で少し時間が変わります。今回の端末は膨張までは出ていませんでしたが、テープが途中で切れたため、周辺部品に触れないよう慎重に取り外しました。新しいバッテリーを仮接続し、起動、充電反応、残量表示、発熱の様子を順番に確認。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)です。

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)ですが、作業前のバックアップはおすすめしています。バッテリーの詳しい扱いはiPhoneのバッテリー交換についてでも触れています。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

完成後：減り方が落ち着き、使い方の癖も一緒に確認

交換後は充電の上がり方、数分間の放電具合、画面表示、カメラ、スピーカーなどを確認しました。お客様にもその場で操作していただき、「動きはいつも通りですね」と確認。バッテリー交換は見た目の変化が少ない修理ですが、日々の使い勝手にはかなり響く部分です。

当店では交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)を設けています。配送修理、いわゆる郵送でのご依頼にも対応しており、発送前の確認事項やキャンセル条件は特商法表記ページをご確認いただく形です。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、在庫や混雑で変わります。

関連した事例は関連する修理事例にも掲載しています。店舗は瑞興株式会社 / スマエキ、住所は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業時間は10:00〜19:00で水曜定休です。iPhoneの電池減り、膨張、充電の不安が出てきたら、状態を見てから現実的な方法をご案内します。お問い合わせフォームよりご連絡ください。