iPhoneのバッテリー交換事例｜大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 12をお使いのお客様がご来店されました。朝当店実績ではまで充電しても、昼過ぎには20%台まで落ちるとのこと。大阪・松屋町の近くでお仕事をされていて、「移動中に地図を見るだけで減り方が早いんです」と困った様子でした。

正直なところ、iPhoneのバッテリー相談は月に8-10件ほどあります。2019年から瑞興株式会社 / スマエキとして修理を続けている中でも、画面割れと同じくらい身近なご相談です。特に2年以上使った端末では、充電回数や暑い場所での使用が重なって、電池持ちの変化が出やすくなります。

今回のお客様は、バッテリーの最大容量が76%表示。アプリの起動も少し重く、動画を見ていると本体が温かくなるとのお話でした。こういう時は、単に電池を替えるだけでなく、充電口や基板まわりに異常がないかも見ておきたいところです。関連情報はiPhoneのバッテリー交換についてでも触れています。

診断

まず外装を確認しました。画面浮きはなく、背面の割れもなし。充電ケーブルを差した時の反応も安定していました。バッテリー膨張が強い端末だと画面が少し持ち上がることがありますが、今回はそこまでの変形は見られませんでした。

ただ、電圧の変動を確認すると、残量表示の落ち方が少し大きめでした。iPhoneは残量表示だけでは判断しきれないこともあります。表示が80%前後でも、急に電源が落ちる端末はありますし、逆に70%台でも使い方によってはしばらく様子を見る方もおられます。

当店では分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルもできます。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。料金は機種・症状によって異なりますので、事前確認を希望される方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

修理工程

お客様に状態を説明したうえで、今回はバッテリー交換で進めました。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安となりますが、在庫・混雑により前後します。当日返却となるケースもありますが、端末の状態や受付状況で変わります。

作業では画面を開き、内部のコネクタを外してから古いバッテリーを取り出します。iPhoneの内部は見た目より細かく、粘着が強く残っている端末では無理に引っ張ると周辺部品に負担がかかります。うちで気をつけているのは、交換する部品だけを見ないこと。ネジの位置、ケーブルの曲がり、充電口付近の汚れまで確認します。

ほとんどの修理でデータを保持したまま進められますが、基板修理・水没などの重度故障では事前バックアップをおすすめしています。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証がありますが、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外です。詳細は修理保証規約をご確認ください。

今回は内部に大きな腐食はなく、バッテリー固定テープの劣化も軽めでした。交換後は充電反応、起動、タッチ、カメラ、スピーカー、マイクを順番に確認。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。iPhone以外のご相談は他の修理メニューも参考になります。

完成後

作業後、お客様には店頭で充電の上がり方と残量表示を一緒に見ていただきました。「これで帰りの電車でも焦らず使えそうです」と言っていただけたのが印象に残っています。実は今日も、別のiPhone 11で似た相談がありました。電池の悩みは毎日の使い勝手に直結します。

バッテリー交換後も、古い充電器や傷んだケーブルを使うと減り方や充電速度に影響が出ることがあります。交換した直後の数日は、残量表示がなじむまで様子を見るのも大事です。似た症状は関連する修理事例にも掲載しています。

当店は大阪市中央区松屋町住吉6-26で、営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。来店が難しい方には配送修理にも対応しています。郵送依頼では受付方法や返送条件の確認が必要ですので、特定商取引法に基づく表記を含むご来店の流れをご確認ください。最後に、iPhoneの電池持ちや膨張が気になる方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。