iphoneのバッテリー交換を大阪・松屋町で相談する前に

お客様の悩み

先日、当店にiphoneのバッテリー減りでお客様がご来店されました。朝ほとんどまで充電したのに、昼過ぎには20%台。しかも残量があるのに電源が落ちるとのことでした。

「仕事の連絡を見るだけでも減りが早くて、モバイルバッテリーを持ち歩くのが普通になってしまって」と、少し疲れた様子。正直なところ、こういう相談は月に6-8件ほどあります。特に3年以上使っているiphoneでは、画面割れより先にバッテリーの不調で持ち込まれるケースも少なくありません。

今回の端末はiPhone 12。外装に大きな変形はなく、充電口もきれいでした。ただ、設定画面で確認するとバッテリーの最大容量は77%。使用年数は約4年とのことで、電池持ちの低下が出ても不思議ではない状態でした。当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に見てきましたが、数字だけで判断せず、実際の動きも合わせて確認しています。

大阪・松屋町の瑞興株式会社 / スマエキは、〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26で営業しています。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。来店前に流れを知りたい方はご来店の流れも確認していただけます。

診断

受付後、まずは充電反応、起動状態、画面表示、タッチ、カメラ、スピーカーなどを見ました。バッテリー交換だけのご相談でも、周辺機能の確認は大事です。交換後に「もともと調子が悪かった部分」と「作業後に変化した部分」が混ざると、お客様にも分かりにくくなりますので。

今回のiphoneは、充電ケーブルを挿すと反応は安定。アプリをいくつか開いた時の残量低下も早く、短時間で数%動く場面がありました。膨張は見られず、画面が浮いている様子もなし。基板側の重い故障を疑う症状は少なめでした。

ただし、バッテリー交換で体感が戻るかは端末の状態にもよります。多くのケースで電池持ちの改善が見込めますが、基板、充電口、OS、アプリの常駐などが絡むと、交換だけで全ての症状が消えるとは限りません。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)ですが、写真や仕事用データが多い方には事前バックアップをおすすめしています。

似た症状の記録は関連する修理事例でも紹介しています。iphone全体の相談を見たい場合はiphone 修理一覧も参考になります。

修理工程

お見積もりをお伝えし、内容に納得いただいてから作業に入りました。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

作業では、画面を開く前に本体を温め、ケーブルや表示部へ余計な負担がかからないよう進めます。iphoneは機種ごとに内部の配置が違い、同じバッテリー交換でも注意点が変わります。iPhone 12の場合、画面側のケーブル位置、バッテリー固定テープ、耐水シール周辺の扱いがポイントでした。

古いバッテリーを外したあと、内部にホコリや細かな汚れがあれば清掃します。新しい部品を仮付けし、起動、充電反応、残量表示、発熱の有無を確認。問題が見えなければ本固定へ進みます。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)。この日は店頭が少し落ち着いていたため、確認を含めて40分ほどでお返しできました。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)を設けています。条件の詳細は修理保証についてをご覧ください。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

完成後

完成後、充電反応と残量の推移を一緒に確認しました。お客様も「これで昼に充電器を探さなくて済みそうです」と少しほっとした表情。やはり毎日使う端末の電池が弱ると、地味にストレスが積もります。

実は今日も、別のお客様から「夜まで持たない」という相談がありました。バッテリーは消耗品なので、使い方が悪いという話ではありません。動画視聴、地図アプリ、テザリング、ゲームなどをよく使う方は、2-3年で減りの早さを感じることがあります。

来店が難しい方には郵送でのご依頼も受けています。配送時の条件や表記は配送修理のご案内をご確認ください。よくある質問はよくある質問にまとめていますので、来店前の不安がある方は先に見ておくと話が早いです。

iphoneの電池減り、突然の電源落ち、充電しても残量が増えにくい症状は、バッテリーだけでなく本体側の確認も必要になる場合があります。当店では状態を見てから、必要な作業と目安時間をお伝えしています。記事を読んで近い症状だと感じた方は、iphone バッテリー交換修理の情報もあわせてご覧ください。お問い合わせフォームよりご連絡ください