iPhoneバッテリー交換の相談は大阪・松屋町のスマエキへ

お客様の悩み

先日、当店にiPhoneをお持ち込みされたお客様の話です。朝当店実績ではまで充電しても、昼過ぎには20%台まで落ちるとのことでした。

「まだ使えるんですけど、外に出るのがちょっと不安で」とおっしゃっていて、画面やカメラはきれいな状態。機種はiPhone 12で、購入からおよそ3年ほど使われている個体でした。実は今日も似た相談があり、当店では月に6-8件ほど、iPhoneのバッテリー減りや急なシャットダウンでのご相談があります。

大阪・松屋町の瑞興株式会社 / スマエキでは、2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に見ています。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。来店前の流れはご来店の流れにまとめていますので、初めての方は先に見ておくと迷いにくいです。

今回のお客様は、充電器を替えても改善しなかったとのこと。ただ、充電口の接触不良でも似た症状が出るため、バッテリーだけと決めつけずに確認する必要がありました。

当店での診断

受付後、まずバッテリー最大容量、充電反応、端末の発熱、充電口のぐらつきを確認しました。バッテリー最大容量は70%台前半。経験上、このあたりまで低下すると、外出中の減りの早さをかなり感じやすくなります。

iPhoneのバッテリーはリチウムイオン系の部品で、使う年数や充電回数が増えると蓄えられる電気量が少しずつ下がります。今回の端末は膨張こそ見られませんでしたが、残量表示が30%付近から急に落ちる動きがありました。正直なところ、ここまで来ると設定の見直しだけでは変化が小さいケースが多いです。

充電口については、内部に細かなほこりがありましたが、端子の破損や認識不良は確認されませんでした。そこで今回は、バッテリー交換を前提にお見積もりをご案内。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。

料金は機種・症状によって異なります。詳しい確認はお見積もりのお問い合わせからご相談ください。

修理工程

作業では、まず電源を落として画面を開き、バッテリー周辺のコネクタを外します。iPhoneは内部のねじ位置やケーブルの通り方が世代ごとに違うため、同じバッテリー交換でもiPhone 8とiPhone 13 Proでは触る感覚が変わります。

古いバッテリーを外す時に無理な力をかけると、画面ケーブルや基板側に影響が出る場合があります。ご自身での修理や、インターネットで購入した部品を使ったDIYでは、この取り外しで相談に来られる方もいます。やはり内部は見た目より細かいです。

新しい部品を仮付けして起動、充電反応、残量表示、発熱の有無を確認。問題がなければ本組みして、最後に技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)です。機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)ですが、端末の状態により案内は変わります。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)があり、条件は修理保証規約でご確認いただけます。あわせて修理保証についても参考になります。

完成後

今回のiPhone 12は、交換後の充電反応も安定し、数分間の動作確認でも急な残量低下は見られませんでした。お客様にも画面操作、カメラ、スピーカー、充電反応を一緒に見ていただき、その場でお引渡しとなりました。

「これでモバイルバッテリーを2個持たなくてよさそうです」と言われた時は、こちらも状況が伝わっていたなと感じました。電池の減りは毎日の小さなストレスなので、改善すると体感が大きい修理です。

当店は来店修理のほか、配送修理にも対応しています。郵送で依頼される場合は、送料や返送、キャンセル条件などを事前に確認していただくため、特商法表記ページの内容もあわせてご確認ください。水濡れが絡む端末については、別症状の参考としてGalaxy水没修理のご相談のような事例もあります。

iPhoneの電池持ちが悪い、急に電源が落ちる、背面や画面が浮いてきたように見える。そう感じたら、早めの点検が無難です。大阪市中央区松屋町住吉6-26のスマエキまで、来店または配送修理でご相談いただけます。記事末の連絡導線は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。