iPhoneバッテリー交換の来店事例｜大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み：朝ほとんどでも昼には不安になるiPhone

先日、当店にiPhone 12をお使いのお客様がご来店されました。朝はほぼ確実にまで充電して出たのに、昼過ぎには30%台まで落ちるとのこと。モバイルバッテリーを持ち歩くのが当たり前になっていて、「まだ使えるけど、外で減るのが怖いんです」と話されていました。

実は今日も似たご相談がありました。iPhoneのバッテリー交換は、当店では月に8-10件ほどあります。特に2年、3年と使われている端末では、急に電源が落ちる、充電の表示が増えたり減ったりする、背面が少し熱いなど、いくつかの症状が重なって見えることもあります。

瑞興株式会社 / スマエキは大阪・松屋町で2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。住所は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業時間は10:00〜19:00で水曜定休です。来店前の流れはご来店の流れでも確認していただけます。

診断：電池だけでなく充電口や本体の熱も見ます

お預かりしてまず確認したのは、バッテリーの最大容量、充電反応、端末の発熱、外装の浮き。このお客様のiPhone 12は最大容量が76%で、充電ケーブルを挿した時の反応は安定していました。画面浮きや強い膨張は見られず、バッテリー劣化が主な原因と考えられる状態でした。

ただ、バッテリー交換だけを見て判断すると見落としが出ることがあります。充電口にホコリが詰まっているだけで充電が不安定に見えるケースもありますし、過去の水濡れで基板側に負担が出ていることもあります。正直なところ、ここを急いでしまうと後で説明がややこしくなります。

料金は機種・症状によって異なります。目安を知りたい方は修理料金の目安をご確認ください。より近い内容はiPhoneのバッテリー交換についてでも触れています。来店前に状態を伝えたい場合はお見積もりのお問い合わせから機種名、症状、使用年数を書いていただくと確認が進めやすいです。

修理工程：内部を開けて、劣化したバッテリーを交換

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。今回のお客様にはその点を先にお伝えし、内容に納得いただいてから作業に入りました。

iPhone 12は画面側から開ける構造です。画面ケーブルやFace IDまわりに負担をかけないよう、接着を少しずつ緩めます。内部を開けたらバッテリーコネクタを外し、劣化したバッテリーを取り出して新しい部品に交換。ここで焦ると周辺パーツを傷めるため、うちでは粘着の残り方も見ながら進めます。ちょっと地味ですが大事な工程です。

お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安です。在庫・混雑により前後します。今回は店頭在庫があり、受付から動作確認までおおむね40分ほどでした。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、基板修理や水没の疑いがある場合は長めにお預かりすることもあります。

配送修理にも対応しています。郵送依頼の場合は、発送前に状態確認と費用の流れをご案内しますので、取引条件は特商法表記ページもあわせて確認いただく形となります。関連する事例は当店の修理ブログ一覧にも掲載しています。

完成後：減り方の変化と使い方の注意点をお伝えしました

交換後は起動、充電反応、表示、タッチ、カメラ、スピーカーなどを確認し、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。今回のiPhone 12も充電の増え方が安定し、発熱も作業前より落ち着いた状態でした。

お客様には、交換直後の数日はバッテリー表示が少し揺れることがある点、極端に暑い場所での充電を避ける点、急な電源落ちが続く場合は再確認したい点をお伝えしました。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応していますが、基板修理・水没など重度故障は事前バックアップ推奨です。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページをご確認ください。一般的な疑問はよくある質問にもまとめています。

iPhoneの電池減りは、使い方だけでなく年数や充電回数の影響も受けます。大阪・松屋町でiPhoneのバッテリー交換を考えている方は、症状の出方をメモしておくと判断しやすいです。iPhone全般の事例を見たい方はiphone 修理一覧、電池交換の関連ページはiphone バッテリー交換修理も参考になります。お問い合わせフォームよりご連絡ください